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《药店的跑店流程》PPT课件

目录CONTENTS跑店流程概述跑店前的准备工作跑店过程中的工作重点跑店后的总结与报告跑店过程中的注意事项

01跑店流程概述

了解市场情况促进产品销售维护客户关系跑店的目的和意义通过实地考察，了解药店的分布、经营状况、市场需求等信息，为制定营销策略提供依据。通过与药店的沟通和合作，提高产品的知名度和销售量。建立与药店的良好合作关系，提高客户满意度，为长期合作奠定基础。

根据公司的战略规划和市场布局，确定需要跑店的区域范围。区域范围根据不同的客户类型，如大型连锁药店、单体药店、诊所等，制定不同的跑店计划。客户类型跑店的范围

制定详细的跑店计划，包括时间安排、路线规划、目标任务等，确保高效地完成跑店任务。计划性主动性灵活性积极主动地与药店沟通交流，了解客户需求，提供解决方案，争取合作机会。根据实际情况调整跑店计划，应对突发情况，确保任务的顺利完成。030201跑店的基本原则

02跑店前的准备工作

总结词明确任务分配详细描述在开始跑店之前，需要确定具体的跑店时间和参与人员，以便进行任务分配和时间管理。确定跑店时间和人员

总结词规划工作流程详细描述根据药店的分布和业务需求，制定详细的跑店计划和路线，以提高工作效率和减少不必要的路程。制定跑店计划和路线

确保工作顺利总结词根据跑店的需求，准备所需的资料和工具，如销售数据、产品资料、记录表格等，以确保在跑店过程中能够顺利开展工作。详细描述准备跑店所需的资料和工具

03跑店过程中的工作重点

药店规模和经营品种了解药店的规模和经营品种，有助于更好地评估药店的实力和市场需求。经营状况和服务质量了解药店的经营状况和服务质量，有助于更好地制定销售策略和服务方案。药店名称、地址、营业时间确保对药店的基本信息有清晰的了解，以便于后续的沟通和合作。了解药店的基本情况

检查药品的陈列是否整齐、美观，是否符合公司的陈列标准和规范。陈列情况了解药品的库存情况，包括库存数量、库存周期等，以便于及时调整销售策略。库存情况了解药品的缺货和滞销情况，及时反馈给公司，以便于调整进货计划。缺货和滞销情况检查药品的陈列和库存

与药店人员沟通交流人员配置和岗位职责了解药店的人员配置和岗位职责，以便于更好地协调工作。人员素质和服务意识了解药店人员的素质和服务意识，有助于更好地提升服务质量。人员沟通和合作能力了解药店人员的沟通和合作能力，有助于更好地建立合作关系。

了解市场需求和趋势，有助于更好地制定销售策略和市场推广方案。市场需求和趋势了解竞品的情况，包括价格、销售情况、促销活动等，有助于更好地制定销售策略和应对竞争。竞品情况收集顾客的反馈和意见，有助于更好地了解市场需求和改进产品和服务。顾客反馈和意见收集市场信息和竞品情况

04跑店后的总结与报告

库存数据核对门店的库存数据，包括各类药品的库存量、进销存情况等，以了解门店的库存状况。销售数据整理和分析门店的销售数据，包括各类药品的销售量、销售额、占比等，以了解门店的销售情况。客户数据收集门店客户的购买记录和信息，包括客户类型、购买频次、购买偏好等，以了解客户需求和消费习惯。整理和分析跑店数据

对销售数据进行深入分析，找出销售亮点和不足，提出针对性的销售策略和措施。销售分析根据库存数据和销售情况，提出合理的库存调整建议，优化库存结构，降低库存成本。库存管理根据客户数据和反馈，提出提升客户满意度和忠诚度的措施，优化客户服务流程和标准。客户服务编写跑店报告并提出改进意见

0102将报告提交给上级领导或相关部门根据上级领导或相关部门的反馈和建议，进一步优化跑店流程和报告内容，提高工作效率和效果。将跑店报告提交给上级领导或相关部门，以便他们了解门店的经营状况和存在的问题，为决策提供依据和支持。

05跑店过程中的注意事项保在跑店过程中遵守交通规则，保持安全驾驶，避免发生交通事故。在进入药店前，检查药品是否符合国家药品标准和规定，确保药品质量安全。注意药品的储存和陈列方式，避免药品受潮、发霉、变质等情况发生。在搬运药品时，要小心轻放，避免药品破损或泄漏。注意人身安全和药品安全

遵守药店的规定和要求尊重药店的营业时间和私人空间，不要随意打扰或干涉药店的正常经营。在进入药店前，了解药店的规定和要求，如着装、卫生、服务态度等，并严格遵守。如有任何疑问或问题，应及时向药店员工咨询或向上级汇报。在与药店员工交流时，要使用礼貌用语，保持良好的沟通。跑店过程中，要保持良好的仪表和形象，如穿着整洁、精神饱满、态度积极等。注意保持良好的形象和态度在与药店员工交流时，要保持微笑、热情、耐心，给药店员工留下良好的印象。在处理问题时，要冷静、客观、理智，避免情绪化或过于激动。在与药店员工合作时，要尊重他们的意见和建议，共同协作解决问题。