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住在富人区的她

2024年行政管理专科-公共关系学笔试历年全考点试卷附带答案

题目

一

二

三

四

五

六

总分

得分

卷I

一.综合检测题(共25题)

1.集团头脑风暴的形式包括（）。

A.直接头脑风暴法

B.间接头脑风暴法

C.质疑头脑风暴法

D.确信头脑风暴法

E.交互头脑风暴法

2.斯蒂文·芬克将危机管理阶段划分为（）。

A.危机潜在期

B.危机突发期

C.危机反应期

D.危机蔓延期

E.危机恢复期

3.试述口语传播的优点和弱点。

4.公关策划全过程的首要环节是（）。

A.确定目标

B.设计方案

C.选择方案

D.实施方案

5.整合营销传播的方法包括（）。

A.同一外观法

B.主题线法

C.供应面策划法

D.特设会议法

E.基于消费者法

6.影响和制约组织政策及行为的经营观念、管理哲学被称为（）。

A.公共关系观念

B.公共关系状态

C.公共关系活动

D.公共关系实务

7.公关的行为主体是（）。

A.相关公众

B.组织机构

C.传播沟通媒介

D.个人

8.庆典活动类型包括（）。

A.开业庆典

B.周年庆典

C.乔迁庆典

D.重大成果庆典

E.受到特殊嘉奖庆典

9.从全局的高度，用有限的经费对媒体资源进行合理配置和利用，以取得最佳信息传播效果的过程称为（）。

A.媒体选择

B.媒体合作

C.媒体组合

D.媒体规划

10.公众的特点有（）。

A.群体性

B.共同性

C.多样性

D.变化性

E.相关性

11.简述庆典活动的类型。

12.“媒介是人体的延伸”的提出者是（）。

A.巴勒克拉夫

B.麦克卢汉

C.拉斯韦尔

D.伯尼斯

13.筒述弗兰克·杰夫金斯提出的公共关系策划工作法的具体内容。

14.被誉为公关之父的人物是（）。

A.爱德华·伯尼斯

B.詹姆斯·格鲁尼格

C.雷克斯·哈罗

D.艾维·李

15.VIS是指（）。

A.理念识别系统

B.行为识别系统

C.视觉识别系统

D.组织识别系统

16.编制公关预算的方法主要有（）。

A.按销售额抽成法

B.项目作业综合法

C.平均发展速度预测法

D.零基预算法

E.滚动预算法

17.根据公众对组织的态度，可将公众划分为（）。

A.临时公众、周期公众和稳定公众

B.内部公众和外部公众

C.顺意公众、逆意公众和边缘公众

D.首要公众和次要公众

18.社会组织目标公众中最具有权威性的是（）。

A.媒介公众

B.社区公众

C.顾客公众

D.政府公众

19.组织识别系统中最具传播力与感染力的要素是（）。

A.理念识别系统

B.行为识别系统

C.视觉识别系统

D.听觉识别系统

20.被誉为公共关系之父的是（）。

A.雷克斯·哈罗

B.艾维·李

C.爱德华·伯尼斯

D.詹姆斯·格鲁尼格

21.简述媒体组合的优点。

22.许多人竞相效仿某些有影响的特定人物的某种新奇行为而形成的社会风尚被称为（）。

A.流行

B.流言

C.舆论

D.风俗

23.马斯洛认为人的最高层次的需要是（）。

A.生理的需要

B.自我实现的需要

C.尊重的需要

D.社交的需要

24.在VIS中，应用最广泛、使用频率最多的要素是（）。

A.标志

B.标准字

C.标准色

D.组织造型

25.简述公关协会的主要活动内容。

卷I参考答案

一.综合检测题

1.参考答案：AC

解析：集团头脑风暴的形式包括直接头脑风暴法、质疑头脑风暴法。

2.参考答案：ABDE

解析：斯蒂文·芬克在1986年提出危机管理阶段的四段论：危机潜在期、危机突发期、危机蔓延期、危机恢复期。

考点：公共关系危机管理,公共关系危机管理概念,公共关系危机的类型

3.参考答案：优点：1、不需要辅助手段，运用简便，易于控制；2、双向交流，可作到“有的放矢”；3、能释放人的情绪能量，起某种心理平衡作用。

弱点：1、传播距离短，覆盖范围窄；2、口头语言消失迅速，难以直接保存；3、口头信息容易失真。

解析：书面解析，稍后推出

考点：公共关系传播模式与媒介,媒介发展与演进,传播媒介的发展与演变

4.参考答案：A

解析：弗兰克·杰夫金斯提出的策划公共关系工作方案的六点模式，也称“六步工作法”，这六步是：确立目标——设计主题——分析目标公众——选择媒介——编制预算——审定方案。确定目标是首要环节。

考点：公共关系策划与管理,公共关系策划的管理和方法,公共关系策划的管理

5.参考答案：ABCDE

解析：整合营销传播的方法包括：

（1）同一外观法；

（2）主题线方法；

（3）供应面的策划方法；

（4）特设会议的方法；

（5）基于消费者的方法。

考点：新闻、广告与整合营销传播,整合营销传播,整合营销传播的方法

6.参考答案：A

解析：公共关系观念：是一种影响和制约着组织的政策和行为的经营观念和管理哲