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信用应收管理制度

第一章总则

第一条为加强对来店客人的信用管理，避免和减少逃账、漏账、坏账情况的发生，特制定本制度。

第二章信用资信

第二条对零星预订客人：在接受预订后，信用应收人员即应通过客人国内的代理机构、委托接待机构等对客人的信用实施调查，以决定该客人的信用限额及收款方式，如这些资料都不能取得，该客人的信用限额就应订得很低或采取压信用卡单等措施。

第三条团体客人：主要是对旅行社团的信用资信。通过国内、国外酒店业协会等类似机构，了解组团的国外旅行社、国内旅行社的信用情况，以决定是否受信。对一些信誉不好的旅行社团要坚决执行先付款后接团的原则，以免不必要的坏账损失。

第四条长住客人：对租房三个月以上的长住客人，因考虑到赊销期限较长，赊销的风险较大，因此在进行资信时，需作较详尽的调查，并采取必要的措施。

具体步骤为：

A：客户提供资料，客人在中外合资或中国境内注册企业任职并由企业付费，须有该企业法人代表签字的担保书，企业的开户银行、账号、通讯地址、邮政编码等，对未在中国境内注册企业任职的客人，除提供企业负责人、地址、账号、公司登记号、工厂登记号、营业登记号及登记日期夕卜，还须提供有效的银行担保证明。

B：对客户提供的资料进行调查，确定是否授信、信用限额的额度以及付款的方式和期限。

C：接受客人入住前，须与客人签订租房的协议或合同，并预收一定数量的