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《零售商业》ppt课件
Contents
目录
零售商业概述
零售商业的运营模式
零售商业的选址策略
零售商业的营销策略
零售商业的供应链管理
零售商业的未来发展趋势
零售商业概述
零售商业的主要特点是将商品和服务直接销售给消费者，满足消费者的日常需求。
零售商业的种类繁多，包括百货商店、超市、专卖店、便利店等。
零售商业是指直接向最终消费者销售商品或服务的商业活动，是连接生产与消费的重要环节。
独立零售商和连锁零售商。
根据经营方式
根据商品类型
根据规模和地域
综合零售商和专业零售商。
大型零售商、中小型零售商和地方零售商。
03
02
01
百货商店的兴起，标志着零售商业的初步形成。
19世纪
超市、便利店的兴起，零售商业逐渐向多元化发展。
20世纪
电子商务的兴起，零售商业进入数字化时代。
21世纪
零售商业的运营模式
直营连锁模式是指企业通过直接投资，建立连锁门店，实现规模化经营和品牌化发展的零售模式。
总结词
直营连锁门店由总部统一管理，实行标准化、规范化的运营管理。
统一管理
企业需要投入大量资本用于门店选址、装修、设备购置等。
资本投入大
直营连锁模式有利于企业树立品牌形象，提升品牌知名度和美誉度。
品牌推广
特许经营模式是指企业将商标、商号、专利、专有技术等授权给加盟商使用，并收取一定的加盟费用。
总结词
加盟商自主经营
品牌推广
管理规范
加盟商在授权范围内自主经营，自负盈亏。
企业通过特许经营模式快速扩张品牌影响力，提高市场份额。
企业需要制定统一的管理规范，确保加盟门店的品质和服务水平。
总结词
突破地域限制
低成本高效率
个性化需求满足
01
02
03
04
电商模式是指企业通过互联网开展商品销售和服务，实现线上交易的一种零售模式。
电商模式突破了地域限制，可以覆盖更广泛的目标客户群体。
电商模式减少了中间环节，降低了运营成本，提高了运营效率。
电商模式可以根据客户需求提供个性化的商品和服务，满足消费者多样化的需求。
社交电商模式是指企业通过社交媒体平台开展商品销售和服务，实现社交与商业的结合的一种零售模式。
总结词
社交电商模式充分利用社交媒体的社交属性，通过社交互动、口碑传播等方式吸引和留住消费者。
社交属性强
社交电商模式可以根据用户的兴趣、需求和行为等信息，进行个性化推荐，提高转化率和用户满意度。
个性化推荐
社交电商模式可以实现跨界合作，与其他领域的企业进行合作，共同打造更丰富的商品和服务生态圈。
跨界合作
零售商业的选址策略
商圈分析是零售商业选址的关键步骤，通过对商圈的人口规模、消费水平、竞争状况等因素的综合评估，为选址提供决策依据。
总结词
商圈分析需要考虑商圈内的人口数量、消费能力、消费习惯等因素，同时还需要评估商圈的竞争状况，包括同类型商家的数量、经营状况等，以确定商家的市场定位和经营策略。
详细描述
总结词
竞争分析是评估零售商业选址的重要因素，通过对竞争对手的经营状况、商品种类、价格水平等的分析，制定有效的竞争策略。
详细描述
竞争分析需要了解竞争对手的经营状况，包括销售额、客流量等数据，同时还需要对竞争对手的商品种类、价格水平、营销策略等进行深入分析，以制定具有竞争力的经营策略。
消费者行为分析是零售商业选址的重要依据，通过对消费者的购物习惯、需求偏好、忠诚度等的分析，制定针对性的营销策略。
总结词
消费者行为分析需要考虑消费者的购物习惯、需求偏好等因素，同时还需要了解消费者的忠诚度、满意度等数据，以制定针对性的营销策略和提升客户体验。通过对消费者行为的分析，可以更好地满足消费者的需求，提高销售额和客户满意度。
详细描述
零售商业的营销策略
明确产品的目标市场、消费者群体和竞争优势，确保产品与市场需求相匹配。
产品定位
不断推陈出新，开发具有差异化特色的新产品，满足消费者日益多样化的需求。
产品创新
根据产品的生产成本、市场需求和竞争状况制定价格，确保盈利。
根据竞争对手的价格水平制定价格，以保持竞争优势或避免价格战。
竞争导向定价
成本导向定价
直接渠道
通过自有门店或线上平台直接销售给消费者，便于控制品牌形象和产品质量。
间接渠道
通过经销商、代理商等中间商销售产品，扩大市场覆盖面和渠道网络。
零售商业的供应链管理
安全库存
设定合理的安全库存水平，以应对市场需求波动和供应不确定性。
库存控制
采用先进的库存控制方法，如实时库存跟踪、定期盘点和ABC分类法，确保库存的有效利用和降低库存成本。
VS
制定科学的配送计划，确保商品按时、按量、准确送达。
配送优化
采用配送优化技术，如路径规划、车辆调度和联合配送，提高配送效率和降低运输成本。
配送计划
零售商业的未来发展趋势
运用自然语言处理技术，提供高效、便捷的客户服务，提升客户满意度。
智能客服
根据消费者历史购买记录和
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