谈判者素质简要概述.pptxVIP

第五章 谈判者素质;一、谈判者应具有的基本观念

（一）忠于职守的观念

遵纪守法，廉洁奉公，忠实于国家和组织，这是谈判人员必须具备的首要条件。

此外，作为谈判者还必须具有高度的事业心和责任感以及顽强的进取精神。;（二）注重效益的观念

有利于减轻感情因素的影响。

有利于贯彻谈判立场，增强谈判斗志。

有利于全盘考虑问题，预防陷入被动局面。;（三）平等互利的观念

有利于求得公平与合理的结果。

有利于作出正确的判断。

有利于充分发挥谈判能力。

可以收到最理想的效果和最高的利益。;（四）集体主义和团队意识

有利于减少暴露本方弱点的机会。

有利于增强本方谈判的整体力量。

有利于一致对外，积极主动。;二、谈判者应有的基本知识

（一）有关的专业知识

（二）有关的法律知识

（三）其他的相关知识;三、谈判能力以及提高谈判能力的基本途径

（一）谈判者应有的基本能力1．高度的警觉和预见、应变能力。;3．良好的心理平衡能力;4．高超的语言能力和文字能力

从一定意义上可以说，口才的高低是决定谈判结果优劣劣的最基本要素之一。

所谓语言能力包括说话的准确性、技巧性、说服力力以及表达方式等等。还有对于专业用语和合同用语语的熟悉程度。如果进行涉外商务谈判，谈判人员还还要有较高的外语水平。

谈判人员应当具备较强的文字能力，包括对对方书面文文件的理解能力以及起草协议、合同的能力。;5．较强的人际交往能力;（二）谈判