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青海天佑德酒公司员工满意度调查及提升策略研究

目录

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18123摘要 I

23125一、前言 1

32120（一）研究背景 1

16061（二）研究的目的及意义 1

28432（三）国内外研究现状 2

25889（四）研究内容与方法 3

8981.研究内容 3

96222.研究方法 4

2788二、理论基础 4

28362三、青海天佑德酒公司员工满意度调查分析 5

25691（一）青海天佑德酒公司人力资源现状 5

18898（二）设计调查问卷 6

2331（三）问卷发放 6

30113（四）调查结果 6

1179四、青海天佑德酒公司员工满意度存在问题分析 11

7929（一）现有激励制度效果不明显 11

27438（二）自我发展空间不足 12

8463（三）人力资源培训投入不足 12

10913（四）缺乏对员工的人文关怀 12

23616五、青海天佑德酒公司员工满意度提升对策 13

11406（一）完善绩效考核制度 13

23438（二）开展员工职业生涯发展规划 14

16517（三）提供多样化培训 14

1710（四）塑造“以人为本”的企业文化 15

13368六、结论 15

19960参考文献 17

29262附件 18

一、前言

（一）研究背景

在当前的市场环境中，行业之间的竞争越来越激烈，行业内部的改革也在深化。越来越多的公司和企业认识到，行业之间的竞争实际上是人才之间的竞争，员工满意度是一个主观性的概念。工作人员的职业前景得到满足，工作人员对这一职位的看法得到满足。如果该职位的预期没有实现，如果工作人员不满意，员工对于工作在主观上得不到满足，这将影响工作人员的热情(李婷婷,张伟毅,2022)。因此，工作人员对自己的工作感到满意是否会直接影响他们为客户提供服务的质量。因此，从源头开始，注重工作人员的优势，注重人才的管理和保留，通过提高工作人员的满意度，进而满足客户的要求，可以为公司带来更高的利润和好处。

（二）研究的目的及意义

1.研究的目的

在目前竞争激烈的人才市场中，能够找到本企业适合的人才是很不容易的，企业的人才对企业未来的发展至关重要。为了能够促进企业各项工作的顺利开展和有更好的发展状况(王欣然,赵雪儿,刘雅,2021)，本文通过青海天佑德酒公司员工满意度研究展开调查，对天佑德酒存在的问题通过归纳和总结进行分析问题，找出问题的根源，通过调查方法得出的有效数据进行分析，从而进一步对青海天佑德酒员工满意度存在的问题进行细分。针对青海天佑德酒企业目前存在的问题提出相应的措施，及时找出对策，并解决影响员工满意度的问题，提高天佑德酒企业的忠诚度，从而达到青海天佑德酒企业未来发展的目标。

2.研究的意义

本文研究的意义主要是通过对青海天佑德酒企业进行实证研究，主要是对员工满意度调查进行研究。

（1）理论意义

本文选取青海天佑德酒企业员工满意度作为调研的主要内容。基于人力资源管理的相关理论，具有一定的研究意义。本次研究能够丰富员工满意度相关研究，针对青海天佑德酒公司员工满意度以及影响因素做有效的问卷调查和研究分析，能够为青稞酒行业人力资源管理方面提供理论参考。

（2）现实意义

本文通过青海天佑德酒公司员工满意度进行调查研究，首先，是想要企业在意识上能够认识员工满意度对公司的重要性。其次，通过本次对青海天佑德酒公司的调研，青稞酒企业能够自我诊断，从中找出自身管理的不足，能够找出有效的解决办法。同时也可以了解到天佑德酒员工的内心想法，了解员工真正的心里需求，从而实现科学合理的管理决策，增强青海天佑德酒员工的归属感。将有效的结论运用于企业管理中，有利于提高青海天佑德酒企业员工工作效率，为企业管理问题提供参考依据。

（三）国内外研究现状

1.国外研究现状

最早研究员工满意度的是国外著名学者泰勒（1911），在他的《科学管理理论》中提出：采用最佳的管理模式。在这种管理体制下，员工才能确保在最大程度上保持积极性。通过他的研究表明可以得出：没有正确的管理体系会直接影响员工满意度，降低工作积极性(陈梦晨,周明亮,2021)。赫兹伯格（1959）认为员工满意度可以分为满意、不满意、没有不满意三个方面。他认为员工满意度是有两个因素：激励因素和保健因素，工作满意度的因素是激励因素，包括工作中的晋升机会、获得的成就、自我突破性、获得的奖励等因素(吴璐璐,孙弘博,郑安,2020)。对于影响工作不满意的即视为保健因素，主要包括薪酬福利、企业文化、工作环境等因素。著名美国心理学家马斯洛（1953）提出需求层