一线员工供电服务行为规范测试卷（营销服务）.docVIP

一线员工供电服务行为规范测试卷（营销服务）

1.某高压客户于2022年11月7日（周一）申请电能表校验，供电公司最迟需要于()日前出具检测报告？[单选题]

A、11月11日（周五）(正确答案)

B、11月12日（周六）

C、11月13日（下周一）

D、11月14日（下周二）

2.《国家电网有限公司一线员工供电服务行为规范》中营业窗口服务行为规范中提到“办理收费业务时间一般每件不超过（）分钟，办理用电业务时间一般每件不超过（）分钟。”[单选题]

A、5；20(正确答案)

B、10；20

C、15；25

D、15；20

3.高压单电源普通客户业扩报装供电企业各环节（业