、电子商务与物流的关系.pptVIP

电子商务与物流;你了解物流吗?;;西泽修教授把物流本钱形象地比作海水中的冰山，大家只看到露在海水上面的“冰山的一角〞，实际上，海水中的冰山才是整个冰山的主体局部。物流本钱的大局部就是隐藏在“海水〞中的，是人们所不易发现的。;第一章、电子商务与物流的关系

第一节、现代物流概念;物流可用一种称为7R的定义法：RightProduct、RightQuantity、RightCondition、RightPlace、RightTime、RightCustomer、RightCost，即“在恰当的时间、地点和恰当的条件下，将恰当的产品以恰当方式和恰当的本钱提供给恰当的消费者〞。

美国物流管理协会〔CouncilofLogisticsManagement〕1992年对物流定义如下：

物流是为满足消费者需求而进行的对货物、效劳及相关信息从起始地到消费地的有效率与效益的流动与存储的方案、实施与控制的过程。;1998年，该协会在对物流的定义中增加了供给链的概念，并进一步完善。2001年给出了如下定义：

物流是供给链运作中，以满足客户要求为目的，对货物、效劳及相关信息在原产地和销售地之间实现高效率和低本钱的正向和反向的流动和储存所进行的方案、执行和控制的过程。

在这里，明确地指出了物流是供给链流程的一局部，物流是为供给链效劳的，使物流和供给链概念之间的关系更加清晰化。

具体的内容包括：

运输、仓储、物料搬运、包装、订单处理、预测、信息处理、采购、生产方案、客户效劳、选址、废料处理及逆向回收等相关活动。

;中国国家标准

物流〔logistics〕：物品从供给地向接收地的实体流动过程。根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等根本功能实施有机结合。

——摘自《中华人民共和国国家标准物流术语》

〔GB/T18354-2001〕;二、物流的特点;三、物流的划分;三、物流的划分;三、物流的划分;三、物流的划分;三、物流的划分;四、物流系统的目标;五、物流学说;五、物流学说;〔四〕效益背反说

效益背反指的是物流的假设干功能要素之间存在着损益的矛盾，也即，某一个功能要素的优化和利益发生的同时，必然会存在另一个或另几个??能要素的利益损失，反之也如此。这是一种此涨彼消，此盈彼亏的现象，虽然在许多领域中这种现象都是存在着的，但物流领域中，这个问题似乎尤其严重。

认识物流具有与商流不同特性而独立运动这一点，是物流科学走出的第一步;在认识效益背反的规律之后，物流科学也就迈出了认识物流功能要素这一步，而寻求解决和克服各功能要素效益背反现象。在系统科学已形成和普及的时代，必将导致人们寻求物流的总体最优化。;例：效益背反和总体效益

;五、物流学说;〔六〕利润中心说

利润中心的含义，是物流可以为企业提供大量直接和间接的利润，是形成企业经营利润的主要活动。物流也是国民经济中创利的主要活动，表述为“第三个利润源〞。;〔七〕效劳中心说

效劳中心说代表了美国和欧洲等一些国家学者对物流的认识。即物流活动最大的作用，并不在于为企业节约了消耗，降低了本钱或增加了利润，而是在于提高企业对用户的效劳水平进而提高了企业的竞争能力。因此，他们在使用描述物流的词汇上选择了“后勤〞一词，特别强调其效劳保障的职能。通过物流的效劳保障，企业以其整体能力来压缩本钱增加利润。;六、物流系统;六、物流系统;六、物流系统;六、物流系统;〔一〕物流管理的含义P17

物流管理是指通过物流管理组织对整个物流活动进行方案、组织、指挥、监督、控制、调节工作的总和。

物流管理是对物流的方案——实施——评价反复进行的。;〔二〕物流管理的内容

〔1〕物流活动诸要素的管理内容

从物流活动要素的角度出发，物流管理可分为：运输管理、储存管理、装卸搬运管理、包装管理、流通加工管理、配送管理、物流信息管理、客户效劳管理。

〔2〕对物流系统诸要素的管理

根据物流系统诸要素的组成，物流管理又可分为：人的管理、物的管理、财的管理、设备管理、方法管理、信息管理。

〔3〕物流活动中具体职能管理

从物流活动职能上划分，主要包括物流方案管理、物流质量管理、物流技术管理、物流经济管理。

主要管理内容：物流本钱管理、物流质量管理。;〔一〕运输功能用设备和工具，将物品从一地点向另一地点运送的物流活动。其中包括集货、分配、搬运、中转、装入、卸下、分散等一系列操作。;三、物流的功能;储存设施内部;储存设施外观;三、物流的功能;〔四〕装卸