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培养客户关系管理的技巧的培训教材.pptx

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    培养客户关系管理的技巧的培训教材;;;客户关系管理（CRM）是一种以客户为中心的商业策略，旨在通过优化客户体验、提高客户满意度和忠诚度，从而增加企业收入和市场份额。;;;;;;;;;;了解客户需求;;;;;;;问题分析与改进;;;;;;;;根据团队成员的专业背景和技能特长，明确各自在团队中的角色定位，如客户经理负责客户关系维护和管理，市场专员负责市场调研和推广等。;建立信息共享平台;;;;;发展趋势分析;;感谢您的观看

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