关于工商税务等政府部门的应对20130704(2).pptVIP

一、突发事件通常情况：1、有关财务、行政、客服等部门经理在工作当中，接触事件和单位人员中定为有可能存在发生的事件。2、相关部门突然到公司来访的单位人员。二、事件应对人员：行政经理、客服经理、其他部门经理、总经理等备选通知人员：集团行政总监，集团财务总监，公司律师，大叶总及小叶总；三、正确的应对方法：1、接访者---马上打电话给总部（玉，或者俞斌），然后打电话给律师，告诉对方说，“我们要汇报一下律师。”2、询问来检查的目的，尽可能多的了解对方意图；3、引领对方到客户接待室等候；4、礼貌地请对方出示身份证明，包括相关单位工作证件、行政管理执法证、加盖政府部门章的“执法公函”）查看证件的程序：（1）接到对方的工作证，核对相片、姓名，用证件上的姓名对对方问好。（2）行政管理执法证，应当内容齐全且同时使用专用皮夹和内有卡方为有效。（3）请对方出示“执法公函”。（4）如果有机会的话马上叫同事来拿出去复制一份，并发给律师审核一下。5、不要让对方到公司办公区域，特别是不能进入任何的财务室和资料室。6、如果对方不能提供执法公函，则：（1）委婉的拒绝检查要求。（2）请对方提供之后再来。（3）明确表示，如果我们见到执法公函，一定会积极配合。（4）告知对方，我们先咨询一下我们的公司律师。7、无论发生什么事情，记住对方的单位，名字，电话，信息记得越多越