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;目录;主要设备;基础管理;基础管理——设备资料档案管理;基础管理——规章制度;基础管理——教育与培训;运行管理;运行管理——设备运行的劳动组织
定员工作：也就是根据劳动分工特点，设备运行要
要求和管理的需求，合理确定工作岗位的人数，其其主要方法有按设备定员，按岗位定员和按比例定定员三种方式。
作业组的组织：如电梯设备运行组，水电工组等。
工作轮班组织：也就是劳动力的时间组织问题。工
工作轮班组织有单班制和多班制两种，在多班制条条件下，必须妥善解决轮班组织问题。
劳动组织目的，一是合理分工协作基础上配置劳动力。二是根据设备技术要求与岗位设置情况，采取合理的劳动组织形式提高劳动效率;运行管理——设备运行管理制度
设备的安全操作规程。
设备的巡视工作制度。
岗位责任制度。
上班与交接班制度。
记录与报表制度。
报告制度。
服务规范。
运行管理制度是全体员工的工作依据与准则。;安全管理;安全管理——加强安全教育与宣传;安全管理——设备安全管理措施;安全管理——设备合格证制度;安全管理——安全责任制度;安全管理——特种设备;工程危机管理;工程危机管理
重点
镇定行事。
勿轻举妄动，分清责任、权限。
配合政府部门之行动。
善用资源。
知人善任。
小心媒体之处理。
控制群众情绪;工程危机管理——危机产生的内部原因;工程危机——外办影响产生的危机;工程危机管理——预防危机发生之措施
物业管理是计划性的工作（为物业制订适当之管
理模式、人员架构、规章制度）
每天都有所准备
消除物业设计的危险性
完善物业设备的各种系统的维修工作
严格执行所有规章制度（监察）
配合实际情况，适当修改所有规章制度
加强培训，加强效率（案例讨论，演习）
经常演习，加强宣传;工程危机管理——危机处理;工程管理——危机处理;工程危机管理——危机处理
自然灾害（水浸、洪水、暴雨）
密切留意政府有关部门通知/指示(一般自然灾害均
均非突发性)
派遣专责人员报告情况
配合政府有关部门执行工作
有需要时疏散物业内所有人员(关闭所有电源保护
/携带财物)
事后???排清洁及设备复位(小心安全)
详尽报告(拍照记录);工程危机管理——危机处理;工程危机管理——危机处理;工程危机管理——危机处理;工程危机管理——危机处理;工程危机管理——危机处理;工程危机管理——危机处理;工程危机管理——危机处理;工程危机管理——危机处理;维修管理;维修管理——设备的三级保养;维修管理——定期检查;维修管理——房屋安全检查;维修管理——计划维修;维修管理——计划维修;维修管理——计划维修;维修管理——计划维修;维修管理——计划修理的定额标准;维修管理——物业设备的更新改造和购置评价;思考案例——危机处理讨论
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