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前厅服务员四级(判断题)[复制]

一、判断题

1.如果宾客寄存大数额现钞或散放的物品，酒店应提供专用信袋，请宾客将物品放入袋中后封口，并在封口处签名，再存放在保险箱内存放。[判断题]*

对(正确答案)

错

2.宾客每一次开箱取贵重物品，只要经办人在寄存卡相应栏目中填写取拿日期、时间和签名就可以了。[判断题]*

对

错(正确答案)

3.宾客取消使用前台保险箱时，在宾客取物后，需请宾客再次查看一下内盒，以证实物品全部取走。[判断题]*

对(正确答案)

错

6.客房预订记录是建立客史档案信息的来源之一。[判断题]*

对(正确答案)

错

7.利用“客史档案”向宾客提供针对性服务，对酒店