13年配送部1月工作总结下月计划.docVIP

部门（单位）月度工作总结表

编号：

部门（单位）

配送部

部门（单位）负责人

月度

一月份

本月主要工作总结：

一、送货率及电子结算情况

一月份配送部共计送货卷烟240155条。配送总金额50元：其中银行代收金额50元，占总金额的94.41%,手工收款为1291110.00元；占总金额的5.59%,应配送5951户，实际送货5951户，送货到户率为100%；本月没有出现送货差错。

二、理论学习情况

本月我部重点学习了《春节期间如何加强卷烟安全送货工作》的内容，加强了员工对安全的认识，提高了卷烟配送服务的水平。

三、工作及市场情况

1、做好了两节期间送货工作，严格按照订单送货，主动帮助商户放到指定地点，使卷烟送货到户率达到了100%。

2、按时开展了车辆安全培训，坚持执行派车单制度，按时执行日检制度，确保了两节期间的送货安全。

3、本月提高了安全意识，在送货途中注意防火、防人为、自然火灾；下车时关闭送货车辆车门，避免卷烟货物在送货过程中遗失和被盗，安全率达到了100%。

4、结合实际工作，对《三个三分之一工作纪实表》的内容进行了重新修改，为开展实际工作提供有效抓手。

5、提高了客户满意度，克服了寒冷的气候，坚持送货到户，按时完成了送货任务，