旅行社的职能与基本业务.pptVIP

旅行社职能与基本业务主讲人：王玲

小李想去欧洲旅游，但是又不想跟团出行，觉得非常的不自由，他只想旅行社给他办理签证业务，请问可以吗？请问你知道旅行社还能为游客提供什么服务吗？课程导入

01旅行社的职能02旅行社的基本业务CONTENTS目录

旅行社的职能虽然世界上存在着不同类型的旅行社，但是它们都是向旅游者提供各种有偿服务的旅游企业，因此，它们在企业职能、基本业务等方面具有许多共同之处。

旅行社的职能生产职能提供信息职能分配职能销售职能组织协调职能

旅行社的基本业务——按照市场范围划分入境旅游业务边境旅游业务出境旅游业务境内旅游业务

旅行社的基本业务——按照服务流程划分接待旅游业务批发旅游业务组团旅游业务

旅行社的基本业务——按照旅游者的组织方式划分团体旅游业务团体旅团体旅游业务是指旅行社通过招徕一定数量的旅游者，将他们组成旅游团队，并提供相应的旅游接待服务的业务形式游业务。散客旅游业务散客旅游业务是指旅行社为一名游客或数名游客（人数不足10人）提供旅游信息咨询、单项旅游要素预订、导游讲解、接送站等服务产品的业务形式。

按照旅游产品包含的内容划分1.包含旅游产品开发业务2.单项旅游业务服务3.旅游服务采购服务4.旅游产品销售业务5.团体包价旅游者的接待业务6.旅游咨询业务7.差旅服务业务8.自由行业务9.邮轮旅游业务

思考题旅行社产生的历史背景是什么？