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MM第一个念头就是买一款时尚笔记本。马斯洛需求层次论将人的需求从低级到高级划分为生理需求、安全需求、社会需求、尊重需求、自我实现,对于80、90同样适用,只是他们对于每个需求有了更高的或不一样的要求。敢于尝试不同品牌,他们喜欢在各种品牌间选择,体验不同的感觉。消费者80
MM第一个念头就是买一款时尚笔记本。马斯洛需求层次论将人的需求从低级到高级划分为生理需求、安全需求、
社会需求、尊重需求、自我实现,对于80、90同样适用,只是他们对于每个需求有了更高的或不一样的要求。
敢于尝试不同品牌,他们喜欢在各种品牌间选择,体验不同的感觉。消费者80、90购物者对购物信息的吸收、
张自我且喜欢用行动表达自己的主张,我的地盘听我的。另一方面他们与外界的沟通更开放更便利,想说就说想唱
中国进入历史上第三个消费高峰,消费结构也随着80、90消费能力的提升发生历史性的改变。从数量上看,80、90年龄段的消费者达到4、5亿,其消费潜力巨大;从质量上来看,这个处于14-33岁之间的消费者,覆盖了从校园到职场的年轻一族,其消费能力旺盛。80、90是推动当今世界消费潮流的主力军,他们的购买力、购买意识、购买话语权正在影响着许多企业的营销策略。
一、认识80、90后消费者
中国80、90后,不是一代人,而是另一种人。80、90后消费者,学生、白领居多。他们讨厌墨守成规,喜欢多变、刺激和新颖的生活方式。与前几代人相比,他们的生活多了一种方式:“网络生活”,他们在网络上写日志(博客)、聊天交友、玩游戏、购物……生活中可以做的事情网络上都能做,在他们的生活中不能没有网络。他们有着同样的标签—个性、叛逆,他们主张打破一切,宣扬自我主义,不在乎别人怎么看,表达自己就好,向往动感、娱乐的生活,他们是娱乐至上的一代。
中国80、90只是从出生年代对两个人群进行了划分,实际上两个人群的爱好、个性有较多的交叉与重叠,尤其是90初与80后,他们年龄相仿、生活习惯相似,消费理念上很相近。而目前进入独立消费阶段的90后主要是90初,因此本文偏向于将80、90消费者作为同一个消费群体进行分析。
二、80、90后消费行为特征:
我对购物过程进行了拆解,包括五个阶段:识需求、信息收集、评估方案、购买决策、购后行为”,虽然消费者也可能会越过或颠倒其中某些阶段,但这五个步骤是个完整的流程。时至今日,80、90购物者表现出了许多不同于前几代购物者的独特性,我将从购物行为的5个阶段分析80、90后购物者。
1.认识需求
MM是大学毕业刚参加工作不久的一个女孩,每天早上上班在办公楼电梯看到某品牌广告
个美女拿着时尚、小巧的笔记本电脑在星巴克边喝咖啡边上网,特别惬意与小资”,MM不禁感叹种生活,我喜欢”。月底工资发下来了,MM第一个念头就是买一款时尚笔记本。
马斯洛需求层次论将人的需求从低级到高级划分为生理需求、安全需求、社会需求、尊重需求、自我实现,对于80、90同样适用,只是他们对于每个需求有了更高的或不一样的要求。比如生理需求,60大学生参加运动会,带的是水壶解渴就行,70带矿泉水追求健康、便利,
比如生理需求,60大学生参加运动会,带的是水壶解渴就行,70带矿泉水追求健康、便利,80、90是可乐睐,品牌认知度近80%,除了丰富的品牌内涵、准确的客户定位以外,以目标客户活动轨迹为核心开展各项时尚而忽略精神文化消费,不利于大学生的全面发展,归根到底还是要物质与精神共同发展。2.消费差距大。80、社会需求、尊重需求、自我实现,对于80、90同样适用,只是他们对于每个需求有了更高的或不一样的要求。80、90是可乐追求刺激“的感觉。对于80、90消费群体来说,内在需求除了需要满足基本需求外还要求!爽!动感!个性!娱乐!快乐!
比如生理需求,60大学生参加运动会,带的是水壶解渴就行,70带矿泉水追求健康、便利,80、90是可乐
睐,品牌认知度近80%,除了丰富的品牌内涵、准确的客户定位以外,以目标客户活动轨迹为核心开展各项时尚
而忽略精神文化消费,不利于大学生的全面发展,归根到底还是要物质与精神共同发展。2.消费差距大。80、
社会需求、尊重需求、自我实现,对于80、90同样适用,只是他们对于每个需求有了更高的或不一样的要求。
大多数80、90消费欲望超过消费实力,没有形成理性消费的观念,他们不是量入为出,而是量出为入,具有高购买冲动。
2.收集信息
MM准备购买笔记本后,便在QQ个性签名中写上人想购买一个本本,价格7000以下,外观要时尚,哪款产品好呢?”。每次上线时,不少学计算机专业的同学或刚
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