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积极引导网络舆情有效应对突发事件

目录

TOC\o1-9\h\z\u目录 1

正文 1

文1：积极引导网络舆情有效应对突发事件 1

一、新闻舆论发酵点 1

二、舆情特点 2

三、舆情的引导及应对 3

1、健全新闻发布制度 3

2、掌握好发布时机 4

3、及时关注舆情动向 4

文2：如何应对突发事件带来的网络舆情 5

一、网络舆情爆发的突然性及可逆转性 5

二、当前应对网络舆情所存在的困境 7

三、针对当前网络舆情的应对策略和方法 9

原创性声明（模板） 11

正文

积极引导网络舆情有效应对突发事件

文1：积极引导网络舆情有效应对突发事件

一、新闻舆论发酵点

事故发生后，事故原因、救援情况、追责问责这三个方面是社会主要关注点，也是安全突发事件易引爆舆论的主要发酵点。

1、事故原因。一般而言，事故发生后舆论的第一反应就是，事故原因是天灾还是人祸？天灾不可控，属“不可抗力”，舆论质疑会相对减少，政府救援正能量则成为“主角”，如汶川地震，长江沉船事故等；但如果是人祸，则属“人为因素”，主观可控，故“不能原谅”，像天津爆炸事件、深圳滑坡事件等，事后追责的声讨就此起彼伏。同样是山体滑坡，事故原因不同，舆论反应也是大相径庭。

2、救援情况。在安全突发事件中，政府部门的救援情况往往就会成为舆论的关注点。目