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产品经理岗位职责

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产品经理岗位职责

1.产品经理的重要工作职责

作为一名新进产品经理，甚至一名资深Pm，你也许都或多或少对这个职位产生某种迷惑。到底什么是产品经理?这个职位的重要职责是什么?在IT产业的不同领域，甚至在同一领域的不同公司，这个职位的定义似乎都有不同。

虽然在不同的公司，产品经理的角色和职责互有差异，但是有一些关键职责是任何一个产品经理都应承担的。可以将其归纳为如下六个方面：

市场调研

市场调研是指研究市场以了解客户需求、竞争状况及市场力量(marketforces)，其最终目的是发现创新或改善产品的潜在机会。

可以通过下面的方式进行市场调研：

1)与用户和潜在用户交流

2)与直接面对客户的一线同事(如销售、客服、技术支持等)交流

3)研究市场分析报告及文章

4)试用竞争产品

5)仔细观测用户行为等

市场调研最终会形成商业机会、产品战略或商业需求文档(BRD)，详述如何运用潜在的机会。

出现的成果重要为：《商业需求文档(BRD)》或《商业机会》或《产品战略》

产品定义及设计

1、产品定义是指拟定产品需要做哪些事情。通常采用产品需求文档(PRD)来进行描述，PRD也许包含如下信息：

1)产品的愿景

2)目的市场

3)竞争分析

4)产品功能的具体描述

5)产品功能的优先级

6)产品用例(Usecase)

7)系统需求

8)性能需求

9)销售及支持需求等

2、产品设计是指拟定产品的外观，涉及用户界面设计(UI，UserInterface)和用户交互设计(UserInteraction)，包含所有的用户体验部分。

在大型公司里，Pm通常和UI设计师或互动设计师一起完毕产品设计，但是在小公司或者创业公司里，产品经理也许需要全包这些工作。

这是产品经理工作中最有价值的部分，假如产品经理工作中不包含这部分内容，那几乎可以肯定的说，那不是产品经理的工作。

出现的成果重要为：《产品需求文档(PRD)》

项目管理

项目管理是指带领来自不同团队的人员(涉及工程师、qA、UI设计师、市场、销售、客服等)，在预算内准时开发并发布产品。其中也许涉及如下工作内容：

1)保证资源投入

2)制定项目计划

3)根据计划跟踪项目进展

4)辨别关键途径

5)必要时争取追加投入

6)向主管领导报告项目进展状况等

在大型公司里，通常会有项目经理来解决大部分项目管理工作，产品经理只需提供支持。但是在创业公司里，产品经理通常需要自己进行项目管理。在有些公司，技术负责人也也许作为项目经理，解决大部分项目管理事宜。

产品宣介

重要涉及和内部同事如老板、销售、市场、客服等沟通产品的优点、功能和目的市场，也也许涉及向外界如媒体、行业分析师及用户宣介产品。

大公司的产品经理通常都有产品市场、市场推广和媒体关系(PR)团队帮忙进行对外的产品宣介。

这是除了产品定义和设计之外，对产品经理而言价值第二高的工作，特别是在向老板、市场同事宣介产品并让他们感到兴奋的时候。

产品市场

重要是对外的信息传播——告诉外界有关产品的信息。通常涉及制作产品数据表、手册、站、Flash演示、媒体专题以及展会演示等。

在大型公司，产品市场工作通常不会由Pm来负责，这些公司会有专门的产品市场经理来打理此项工作。当然，这种分工最大的缺陷就是导致沟通效率较低，并会削弱对外传播。

在某些公司，“产品管理”和“产品市场”被认为是同义词，会由一个人担当两者的职责。而在那些将产品管理团队和产品市场团队分开的公司，后者会打理本节所提及的工作职责，同时他们也也许会承担“市场调研”、“产品宣介”和“产品生命周期”管理的部分工作。

产品生命周期管理

指那些随着产品经历概念化à发布à成熟à退出市场整个生命周期中的产品管理活动。

重要涉及的工作有：

1)产品定位

2)产品定价及促销

3)产品线管理

4)竞争策略

5)建立或收购合作伙伴

6)辨认并建立合作关系等

产品经理和产品市场、BD及市场沟通同事一起完毕这些工作。

产品周期一般分为五个阶段：

概念化阶段

这个阶段重要是提出一些产品概念，市场需求，对于产品而言，仅仅是一些描述而缺少具体的量化指标，但是这个阶段是周期的基础，只有积累一定量的需求，才干为产品经理的具体工作提供依据。

在这个阶段中，产品经理重要是负责提出概念和进行概念表述，描绘一个产品的轮廓，让相关部门和高层接受这个概念，得到支持和资源分派。

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