供应链管理 素材 11.4 供应链物流决策.pdf

四、供应链物流决策

2000年前后，ZJJJ一直是自建物流仓储；在全国5个大区（华南广州，华东上海，

华北北京，华中武汉，西南成都）分别设有分公司，并有自己的仓库；在惠州，武汉工

厂生产的产品分别通过自有的车队发往各个分公司；安全快速的运输服务确保了产品能

及时往渠道铺货，响应了市场需求；但是随着PC市场的竞争加剧，DIY攒机兴起，价

格战风起云涌；而第三方专业物流企业却开始野蛮生长。为了提升企业营收能力，ZJJJ

开始尝试将自有车队剥离出主业，独立运营，自负盈亏。在3年的过渡期，TORY自营

车队背靠原东家，积极开拓市场，减少返程运输空载率，提高车队运营效率。但终为车

辆维护，人员安置问题所困，后被某第三方运输企业收购。自此，ZJJJ也走上了物流全

外包的道路。转型初期，ZJJJ面临的问题：

企业物流管理团队复杂：总部有物流管理部门，2个工厂及5个分公司也都有自己

的物流管理人员。其中，总部负责线上渠道及成本中心；2个工厂负责从工厂到分公司

的配送服务，而分公司则负责各渠道的储运服务；

（1）企业内部销售，生产，物流，采购等部门职责模糊，沟通难度大；

（2）仓储布局混乱，导致零担运输多，运输成本高；

（3）物流服务商众多：不同的部门分别有各自的物流承包方；

极程物流作为ZJJJ多年合作的一家物流外包服务商。在公司物流转型过程中发挥

了不可替代的作用。极程物流肖夏给徐卫国当时提出了ZJJJ物流转型的方案。

（1）梳理企业内部流程，强化总部物流职能：总部销售运营部门发出成品提货单，

各分公司发出物流配送单；统一由物流部订单处理中心协调配送/仓储及往渠道铺货，

直至发送最终消费者；

（2）整合仓储网络：原有5个分区整合为华南HUB仓+华中HUB仓+华北HUB仓，

辐射全国；

（3）整合物流服务供应商：将原有5-6家供应商整合为2-3家。

经过几年的运作，目前ZJJJ已经有了较为稳定的物流服务供应商，最主要的是三

大物流供应商，主要分布在华南区，华中区和华北区。考察2018年三家供应商的合作，

目前各家的吨成本物流基本控制在800万元左右，货物的准时送达率保持在95%以上水

平。

请根据材料回答：

（1）公司为何外包物流？

（2）考虑2019年的销量有大幅增长，且还有电商促销等各种波动较大的物流需求，公

司应从哪些维度分析物流供应商绩效考核结果？

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