ICU护士与家属及患者沟通技巧.pptx

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ICU护士与家属及患者沟通技巧

contents目录ICU护士与家属沟通技巧ICU护士与患者沟通技巧特殊情况下的沟通技巧沟通中的注意事项沟通技巧培训与提高

CHAPTERICU护士与家属沟通技巧01

尊重家属的感受和需求，理解家属的担忧和焦虑，建立信任基础。尊重与理解及时反馈保护隐私向家属及时反馈患者的病情和治疗进展，让家属了解情况，减少不必要的担忧。在沟通中注意保护患者和家属的隐私，避免泄露个人信息和敏感信息。030201建立信任关系

使用简单易懂的语言与家属沟通，避免专业术语，确保信息传递准确无误。语言简练清晰注意沟通时的表情和肢体语言，保持亲切和耐心，增强沟通效果。表情和肢体语言认真倾听

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