《助贷机构业务流程规范》.pdfVIP

ICS03.060

CCSA10

团体标准

T/GCFCC002—2023

助贷机构业务流程规范

（征求意见稿）

XXXX-XX-XX发布XXXX-XX-XX实施

广州民间金融商会发布

目录

前言1

引言2

1范围3

2规范性引用文件3

3助贷业务流程3

3.1营销获客3

3.2需求解析4

3.3委托确认4

3.4资信评估5

3.5放贷机构匹配5

3.6贷后管理6

参考文献7

前言

为规范助贷机构的业务经营，加强内部管理，保证服务

质量，维护市场秩序，促进行业健康发展，根据《中华人民

共和国民法典》、《中华人民共和国商业银行法》、《中华

人民共和国银行业监督管理法》、《商业银行互联网贷款管

理暂行办法》等相关规定，结合助贷行业实际，制定本标准。

本标准是助贷机构及其从业人员的基本指引，也是政府

部门、行业组织、社会公众评估助贷机构及其从业人员展业

是否规范的重要参考标准。

本标准按照GB/T1.1-2020的规则起草。本标准由广州

民间金融商会提出并归口。

本标准主要起草单位：中央财经大学、广东小微集团有

限公司、广东省唐叁藏科技有限公司，广州民间金融研究院。

本标准主要起草人：李建军、黄昌利、廖检文、尚友芳、

彭俞超、杜涣程、吴煜晖、唐拥武、郭世奇、金雕、龚文艳、

郭超群、贺彼凤、唐丁亮、蒋端、文冠棋、郑佩、唐邵智、

郭勇、许伟峰、邓晓敏、唐小波、邓策耀、慈晨、田光宁、

陈忠瑶、胡传雨、孙铭鸿、褚楚、李钰瑄、杨久莹、吴仲安、

郑晓燕、张晓慧、许昀

1

引言

近年来，助贷行业发展迅速，其本质是信贷业务各参与

方通过优势互补与资源整合实现效益最大化。助贷机构从事

助贷业务，为借贷双方提供专业的融资解决方案，既为放贷

机构提供获客引流、客户筛选等服务；同时又为个人或中小

微企业提供融资顾问服务。助贷业务提高了放贷供给与融资

需求之间的匹配度，缓解信息不对称、延伸服务半径、降低

服务成本、提高服务效率。作为金融服务分工细化的产物，

助贷业务是比较优势理论、成本效益理论、金融功能理论等

相关理论在融资领域的具体体现。伴随着助贷机构的迅猛发

展，过度借贷、不当催收、截留贷款资金、侵犯个人隐私等

问题相继出现，对助贷行业管理、行业自律提出了新的要求。

因此，有必要制定助贷机构管理服务标准(以下简称：本标准),

以规范助贷机构的业务经营，提升服务质量，保障各方合法

权益，促进行业良性发展。

2

1范围

本标准界定了助贷机构业务流程规范。

本标准适用于指导助贷机构及其从业人员开展助贷业

务，也可适用于其他接受本标准的相关机构与人员。

2规范性引用文件

本文件没有规范性引用文件。

3助贷业务流程

3.1营销获客

3.1.1助贷机构在制定和实施获客引流策略时，应当遵守以

下规则：

（1）合法合规。助贷机构应当遵守法律法规，不得以

放贷机构名义展业或对外开展虚假宣传等；

（2）一致对待。助贷机构应公平对待所有客户，不对

潜在客户实施歧视待遇。

（3）持续优化。助贷机构应定期和不定期检视获客引

流策略，不断提升客户满意度。