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配送中心操作规范

一、商品配送原则

1.及时.规定市区范围配送在12小时内，乡镇配送在48小时内将销售的商

品送到顾客家。

2.精确.规定商品送到顾客家中交货时，必须查对顾客手中的购机凭证，查

对无异后将商品交给顾客并按顾客指定位置摆放。

3.安全.规定车辆送货途中，不发生残损、丢失，保证人身、商品完好地送

到目的地。

4.经济.规定配同方向送货线路，努力节省人力、运力，减少送货费用开支。

二、货仓的分类

1.根据不一样物品特性，将有毒、易燃易爆物品等危险物品放专用库，与

其他物品库相隔离，防止产生不良后果。

2.常规物品进行归类寄存，珍贵物品储存于内仓和楼上，较重大件放置在

装卸较以便的位置，以便装车运送。

3.根据商品类别进行归类储存，如1号仓冰箱、2号仓洗衣机等

三、配送中心的组织构造

中心主任

中心主任

电子类

电子类仓

搬运组

仓库文员

电器类仓

四、仓库的重要工作职能

仓库重要工作职责分为“收”、“管”、“发”,详细内容为：

1.根据订单或同行联点收商品，并按仓库管理制度检查数量。

2.将验收好的货品按照指定位置予以寄存。

3.寄存场所应整顿、整洁、清洁，防止物品发生变异。

4.根据提货单或移库单和有效单据发放商品。

5.货帐出入库记录与定期盘存。

6.不良商品及滞销品的定期处理。

五、仓库主任的工作职责

1.负责仓库总体工作事务。

2.与企业其他部门的沟通与协调。

3.参与企业管理与方略制定。

4.仓库的工作筹划与控制。

5.审订和修改仓库的工作流程和管理制度。

6.检查和审核仓库员工的工作进度和工作绩效。

7.传达企业文献和指令。

8.组织仓库员工的培训工作。

六、仓库管理员的工作职责

1.负责仓库的平常货品进出管理。

2.按规责规定收发货品。

3.每日商品明细账目的登记。

4.商品进仓储位的计划与摆放。

5.仓库的安全工作和商品保管工作。

6.盘点工作的安排执行。

七、仓库文员的工作职责

1、年龄20-40岁。2、中专或高中以上学历，一年以上货仓经验，一年仓库账务或记录跟单经验。3、纯熟操作电脑，信息记录、信息单据处理。4、熟悉商品知

识。

八、搬运组长岗位素质规定

1、男性，25-40岁，有驾驶证。2、高中以上学历，一年有关经验，熟悉货仓物流程序及分类产品标识。3、能懂简朴英语资料。4、熟悉各类搬运工具的保养

与简朴维护。

合理商品的储存

商品储存合理数量确实定

1、商品销售量，商品销售量决定商品储存量的多少。在一般状况下，商品销售

量大，商品的储存量也大，商品的储存量与商品的销售量呈同向变化。

2、商品销售速度。商品销售速度快，商品停留在流通过程的时间短，配送可增

大商品储存量，反之则应减少。

商品入库管理

一、商品储存工作任务

1按照商品的储存量，商品的构造以及储存时间合理化的管理规定，办理商品

的出入库手续。

2按照商品静态和动态管理前后的规定，保管库存商品，保护商品的价值和使

用价值。

二、商品入库管理

1入库前的准备

(1)到货前要及时告知仓库，安排好储存仓位。

(2)仓库接到商品到仓时间后，要立即调整库位，卸货工具和人力，组织商品

入库

2商品验收与入库

(1)商品入库必须有凭有据，票货同行，根据凭证收货，及时清点数量。验收

员要审核随货同行单据，票货逐一查对检查，将商品按照指定地点入库验收。

(2)商品入库必须按规范办理收货。收货员验收单货相符，要在随货同行联上

签字加盖“商品验收讫专用章”。之后方可交运送员带给供应商。

(3)验收中发现单货不符、差错损失或质量问题，收货员应当即与业务部门联络，并在随货同行联上加以备注做好记录，经双方签字后收货员方可在单上签字、

盖章。

(4)同种商品不一样包装或使用代用品包装，应问明状况，并在入库单上注明

后，办理入库。

(5)商品验收后，需保管员签字、复核员盖章，入帐后注明寄存区位、库号。(6)商品验收入库后，随货同行联与商品验收单由复核员交企业，由业务审核

后验收单传财务部记账，随货同行联由业务人员支付时查对使用。

(7)在下列状况下，仓库可以拒收不规范入库凭证。如字迹模糊，有涂改、错

送、单货不符、商品严重残损、质量包装不符合规定的。

(8)商品入库时，要轻卸轻放，保持清洁干燥，检查商品有无破损或异样，抽

查部分商品，尤其是包装异样商品，分清责任。

3商品验收

仓库对供应厂商所供商品的检查有如下方面：

(1)发票检查.要将订货单与供应商的票证核算，对每一项商品数量与否相吻合。

(2)数量检查.清点货的数量，不仅清点大件包装，还要查对每一包装内的货样

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