有效沟通技巧四大要点.pptVIP

三、有效沟通的基本点第31页，讲稿共62页，2023年5月2日，星期三信任是沟通的基本点沟通态度决定一切！第32页，讲稿共62页，2023年5月2日，星期三沟通的五种态度第33页，讲稿共62页，2023年5月2日，星期三沟通的五态度第34页，讲稿共62页，2023年5月2日，星期三建立合作态度的技巧第35页，讲稿共62页，2023年5月2日，星期三合作态度的表象

双方都能说明各自担心的问题。

双方都积极的解决存在的问题，而不是推卸责任。

双方共同研究解决方案

双方在沟通中，对事不对人，不揭短、不指责

双方最终达成双赢协议第36页，讲稿共62页，2023年5月2日，星期三如何获得合作的沟通态度第37页，讲稿共62页，2023年5月2日，星期三充分利用您的肢体语言我们永远没有第二次机会！！！第一印象7秒第38页，讲稿共62页，2023年5月2日，星期三第一印象形成的要素对象的衣着对象的表情对象的眼神对象的动作对象的语言第39页，讲稿共62页，2023年5月2日，星期三不同的音色效果高兴的伤心的愤怒的亲切的平和的注意说话的抑扬顿挫。举例“我没说他偷了客户的钱”。第40页，讲稿共62页，2023年5月2日，星期三注意说话的语气7%（你说的什么）