2023年服务行业技能考试-商场超市防损员考试历年参考核心考点荟萃附答案.docxVIP

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2023年服务行业技能考试-商场超市防损员考试历年参考核心考点荟萃附答案

第一卷

一.参考题库(共20题)

1.顾客电脑小票丢失怎么办？

2.防损人员需对公司的各类信息保密。

3.如何防止员工偷盗？

4.防损员能不能检查顾客商品？

5.防损在上夜班时可以偶尔打瞌睡。

6.防损人员发现可疑爆炸物时：应立即向（）汇报情况，并留守现场。

A、主管领导

B、自行处理

C、班队长

7.员工产生偷窃行为的原因有哪些？

8.防损接班时需和交班人交接物品和需处理的事情。

9.出口处防损员在检查电脑收票时怎样避免与顾客发生纠纷？

10.火警探头报警器分为（）、光感报警器。

11.防损员不