2023年企业文化企业建设知识-华润置地技能大比武理论知识考试历年参考核心考点荟萃附答案.docxVIP

（图片大小可任意调节）

2023年企业文化企业建设知识-华润置地技能大比武理论知识考试历年参考核心考点荟萃附答案

第一卷

一.参考题库(共20题)

1.根据《华润置地商业物业服务标准》要求，回访及时率（）。

A、95%

B、100%

C、98%

D、90%

2.根据《华润置地写字楼物业服务标准（2011版）》要求，在内部资产管理中要求资产落实管理责任人，每年进行（）资产清查。

A、1次

B、2次

C、3次

D、4次

3.根据《华润置地物业公司员工行为规范（BI手册）（2008版）》要求，员工通用行为规范--握手，与人握手时，主人、年长者、身份地位高者、女性先伸手，年轻者、身份职位低者和男性见面