第2.3课 协商-【中职专用】高二语文高效课堂（高教版2023·职业模块）.pptxVIP

协商

协商目录协商概述协商的种类和方法协商的步骤协商的难点和应对策略协商的应用场景总结实战演练

协商概述01

当人们对某一问题或事务产生意见分歧时，通过共同商量二达成共同意见的交际方式。协商的定义协商定义通过交流、讨论、妥协达成共识，取得一致意见。与洽谈之同洽谈多指向商务活动，气氛严肃；协商用于生活各方面，气氛平和。与洽谈之异

提高决策效率协商可以促进各方之间的共识和协同，提高决策效率和执行力。减少冲突协商有助于减少冲突和分歧，避免对抗和不必要的损失。促进合作协商能够促进各方之间的合作和互助，增强社会凝聚力和稳定性。协商的重要性

协商的基本原则协商过程中，各方应平等参与，尊重彼此的观点和利益。平等参与公开透明互利共赢诚信守信协商过程应公开透明，信息应充分披露，避免信息不对称和暗箱操作。协商的结果应是互利共赢的，各方都能得到合理的利益和满足，避免利益冲突和损失。协商过程中，各方应诚信守信，遵守承诺和协议，建立信任和信誉机制。

协商的种类、方法和技巧02

协商的种类个体协商和集体协商。按照协商主体分政治协商和一般协商。按照协商客体分政治协商、经济协商、文化协商、社会协商。按照协商内容分面对面协商和网络协商。按照协商形式分

确定协商议题选择需要协商的问题，并确定该问题的性质、影响范围以及协商目的。明确协商主体、客体、时间、地点、议程等，制定协商的具体方案。确定协商的形式和方式，组织协商活动，邀请相关人员参加。在协商过程中，控制协商的节奏和氛围，确保协商活动的顺利进行。对协商结果进行总结和评价，形成结论或建议，并落实协商结果。协商的方法制定协商方案控制协商过程总结协商结果组织协商活动

确定协商的形式和方式，组织协商活动，邀请相关人员参加。协商的技巧互动共鸣式开诚布公式刚柔并济式积极抢救式赞誉欣赏式虎粮互让式

提高沟通能力通过沟通了解对方的意图和需求，尊重对方的意见，寻求共同点，达成共识。发挥领导力在集体协商中，要发挥领导力，引导团队成员积极参与协商，达成共识。注重人际关系在协商过程中，要注重人际关系，尊重他人，建立良好的信任和合作关系，为协商成功创造良好的氛围。掌握谈判技巧在协商过程中，要善于运用谈判技巧，如提出条件、让步、拒绝等，以达成最佳协议。协商技巧的培养

协商的步骤03

明确需要协商的问题和目标，确保议题的重要性和相关性。确定协商议题收集信息分析问题收集与议题相关的信息和数据，了解各方的立场和观点。分析议题的关键因素和利益相关方，确定协商的重点和难点。03准备阶段0201

在提议阶段，需要明确自己的立场，并表达出来，为后续的讨论提供基础。明确自己的立场根据自己收集的信息和分析结果，制定初步的解决方案或建议制定初步方案将初步方案提交给对方，并详细解释方案的优点和可行性。提出初步方案提议阶段

听取对方的意见在讨论阶段，需要听取对方的意见和建议，了解他们的立场和观点。对方案进行修改和完善根据对方的反馈和建议，对初步方案进行修改和完善，以更好地满足各方的需求。分析方案的优缺点在讨论阶段，需要全面分析方案的优缺点，以便更好地了解方案的意义和影响。讨论阶段

在达成协议阶段，需要确定最终的解决方案或协议，确保各方都得到合理的满足。达成协议阶段确定最终方案根据最终方案，制定具体的实施计划，明确各方职责和时间安排。制定实施计划落实协议的各项条款和规定，确保协议的有效实施和执行。落实协议

协商的难点和应对策略04

协商的难点难点1：彼此之间的利益冲突难点3：缺乏沟通难点2：意见不统一难点4：不理解对方的需求

制定明确的协商目标策略1了解对方的立场和需求策略2制定协商计划策略3学会妥协和折衷策略4应对策略

协商成功的关键因素良好的沟通技巧因素1因素2因素3因素4尊重对方的意见灵活应对变化共同寻找最佳解决方案

协商的应用场景05

家庭中的协商要点三家庭成员间的消费协商家庭成员间需要就消费问题进行协商。例如，购买什么品牌的家电、如何分配家庭预算等。要点一要点二家庭成员间的家务分工家庭成员间需要就家务分工进行协商。例如，谁来照顾孩子、谁来做饭、谁来洗碗等。家庭成员间的决策协商家庭成员间需要就一些重要决策进行协商。例如，选择孩子的学校、选择家庭旅游目的地等要点三

学校中的协商学生干部与教师间的协商学生干部和教师需要就学校管理和教育问题进行协商。例如，制定校规、安排课程、组织活动等。学生团体间的协商学生团体之间需要就合作和交流问题进行协商。例如，组织文艺比赛、学术交流等。学生与导师间的协商学生和导师需要就学术问题进行协商。例如，研究课题、撰写论文、安排实验等。010203

部门间的协商企业内不同部门需要就合作和协调问题进行协商。例如，制定企业战略、安排生产计划、协调市场与研发部门等。与供应商和客户的协商企业需要就采购、销售和其他商业问题进行协商。