盛东超市前台课件.pptxVIP

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盛东超市前台课件前台概述商品销售收银服务客户服务前台管理contents目录前台概述01前台的职责与功能接待顾客收银服务促销推广顾客关系维护前台负责接待进入超市的顾客,提供咨询和指引服务。前台可以提供快速、准确的收银服务,方便顾客结账。前台可以向顾客介绍超市的促销活动和新品,促进销售。前台通过优质的服务,建立良好的顾客关系,提高顾客满意度。前台的形象与礼装整洁微笑服务用语文明姿势端正前台员工应穿着整洁、统一的制服,保持良好的仪表形象。前台员工应保持微笑,展现友好、亲切的态度。前台员工应使用文明、礼貌的语言,尊重顾客。前台员工应保持端正的姿势,展现专业、自信的形象。前台的工作

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