民航客运员理论知识习题 .pdfVIP

一、单项选择题

1、哥本哈根的三字代码〔〕

A、CPHB、CBHC、CHGD、CBG

2、JapanAirSystemCo.Ltd的两字代码是〔〕

A、JDB、JLC、NHD、EG

3、IATA规定日元货币的三字代号是〔〕

A、JPYB、JPDC、JPPD、NPY

4、一名旅客在阿姆斯特丹购置一张阿姆斯特丹至广州的机票，在客票及行李票“TOTAL〞

栏

中，可填写的IATA规定的货币三字代号有〔〕

A、EURB、NLDC、NLGD、HLD

5、以下代码中，〔〕代码标识电报等级为普通平报。

A、QUB、QDC、QCD、QX

6、在以下旅行方向代码所代表的航程中，没有在东半球的旅行是〔〕。

A、EHB、WHC、TSD、FE

7、以下属于公共航空运输企业的有〔〕

A、销售航空客票的销售代理B、航空公司制定的航空货物代理

C、各航空公司D、以上全对

8、国内航空运输的运价须报〔〕批准后执行。

A、国务院B、民航总局运输司C、国务院民用航空主管部门

D、工商管理部门

9、托运行李发生损失，旅客至迟应当在自收到托运行李之日起〔〕提出异议。

A、七日内B、十日内C、十四日内D、二十一日内不影响

运输合

10、航空运输效劳的诉讼时效为〔〕。

A、一年B、两年C、三年D、180天

1

1/11

11、值机员在办理飞往曼谷航班时发现某旅客护照可疑，但没有确切证据证明护照是假的，

他采取的措施有：〔1〕承运旅客，并让旅客购置回程机票；〔2〕将其护照、客票复印留

底；

3〕将其护照交给机组保管；〔4〕飞机起飞后向曼谷办事处通报该旅客情况。正确的值机

员做法的组合是〔〕

A、〔1〕和〔4〕B、〔2〕、〔3〕和〔4〕C、〔2〕和〔4〕D、〔1〕、〔2〕、

〔3〕和〔4〕

12、如果较低等级客舱座位超售，应按照〔〕顺序，免费为旅客提供高一级的舱位。

A、重要旅客、乘机航段最短的旅客、持非折扣票价客票的旅客、持折扣票价客票的旅客

B、重要旅客、持非折扣票价客票的旅客、持折扣票价客票的旅客、乘机航段最短的旅客

C、重要旅客、持折扣票价客票的旅客、持非折扣票价客票的旅客、乘机航段最短的旅客

D、重要旅客、持非折扣票价客票的旅客、乘机航段最短的旅客、持折扣票价客票的旅客

13、团体旅客购票后，在航班规定离站时间以后自愿要求退票，〔〕

A、收取客票价10%的退票费B、收取客票价30%的退票费

C、收取客票价50%的退票费D、机票作废

14、航班有可利用座位时，有以下旅客需要候补：〔1〕持优待折扣票的旅客；〔2〕到达地签

证有时限的旅客；〔3〕持不定期客票和/或定妥需程航段的旅客；〔4〕一般旅客。接收的候

补旅客的顺序是〔〕

A、〔2〕、〔3〕、〔1〕、〔4〕B、〔3〕、〔2〕、〔4〕、〔1〕

C、〔1〕、〔2〕、〔4〕、〔3〕D、〔2〕、〔4〕、〔3〕、〔1〕