如何通过沟通了解深层客户需求.pptxVIP

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  • 2024-01-23 发布于北京
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如何通过沟通了解深层客户需求;;沟通的重要性与目的;;;;深入了解客户需求的方法与技巧;;;;沟通中的障碍与应对策略;;在沟通过程中,信息可能因为各种原因而失真,如噪音干扰、信号衰减等。为确保信息的准确传递,应选择适当的沟通渠道和工具,如面对面会议、电话、电子邮件等,并保持渠道的畅通。;情绪管理;案例分析:成功沟通实践分享;协同过程中的沟通技巧;;维持良好客户关系的策略;总结与展望:持续提升沟通能力;;;;THANKYOU

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