问题解决与创造力.pptVIP

第七章问题解决与创造力;本章概览;玛尔国的国土上居住着两种人：说谎者和说真话者。说谎者永远说谎，而说真话者永远说真话。作为新近上任的美国驻玛尔国的大使，你被邀请去参加一个地方办的鸡尾酒会。你一边饮着该国酿造的酒，一边跟该国最卓越的三位公民约安·兰地尔、肖恩·法拉和彼得·方特交谈。在谈话中，约安谈到肖恩和彼得都是说谎者，肖恩强烈地否认自己是说谎者，可是彼得却说肖恩的确是一个说谎者。根据上述材料你能够断定这三个人中谁是说谎者，谁是说真话者吗？

;第一节问题与问题解决;问题的特点:

(1)问题是从问题情境开始的。

问题情境是指用过去的手段和方法不能达到目的时令人感到不安的情形或情况。

(2)问题的一个根本特点就是障碍。

(3)从结构看，问题有三个基本成分：

a.给定成分——问题的起始状态

b.目标成分——问题的目标状态

c.障碍成分——中介状态;（二）问题的类型

1.莱特曼的分类

根据问题的条件和目标是否被明确规定，将问题分为“界定良好的问题”和“界定不良的问题”。

前者是指问题的条件和目标都作了明确的说明，尽管回答起来难度不同，但是其解决方案或答案是比较是确定的。

后者是指问题给出的条件和目标中都有一定的不确定性，其解决方案或答案也不固定。;莱特曼将问题区分为以下四类：

①明确规定条件和目标的问题；

②明确规定条件，却没有明确规定目