CITIC_TBS_AD_业务目标和能力规划_20160707_V0.9.pptxVIP

对公交易银行架构设计工作方法

业务能力模型

交易银行战略规划

交易银行平台目标

内外部业务诉求

同业最佳实践

业务能力

目标业务能力

业务能力

目标业务能力

目标业务能力

目标业务能力

业务架构

应用架构

通过四个方面信息，快速的理解中信对公交易银行现状和未来业务愿景

交易+，增强企业交易能力、延伸经营链条、整合商业资源、互联商业生态

依托中信集团“金融+实业”的独有资源，立足企业交易行为和整体交易链条，提供“全流程、多渠道、一站式、智能化”的交易银行服务

涵盖了“e收付、e财资、e贸融、e电商、e托管、e渠道”六大子品牌和十六个特色产品

专属服务于企业客户、机构客户、同业客户、交易平台客户等四大客户群

未来将推出全球现金管理、MBS多银行财资系统等新产品

按照平台化、场景化、本外币、境内外一体化的全能金融服务思维，搭建“交易银行+”融资服务平台

着力以“交易+”增强、延伸、整合、互联四个方面作为支撑重点，实现客户、用户、账户、产品、管控、等五大体系的统一管理

增强提供一站式金融服务的能力，更好地服务于客户的情景化交易，满足不同类型客户标准化、定制化的业务需求

实现银行从功能性服务向客户营销支持的转变

建设具有自营特色的，支持集团协调和同业拓展的金融同业共享服务平台

战略规划

平台目标

由面向银行经营视角向面向企业经营视角转变

由面向功能型服务向面向产品营销型服务转变

由面向渠道入口的开发管理模式向面向渠道枢纽的开发管理模式转变

电子渠道业务枢纽：建立交易标准件（积木盒子），实现产品的快速发布

可售产品目录以产品为单位实现定价管理以及产品套餐销售

客户体验优化：操作界面优化、操作流程优化、直联接口优化

基础设施完善：用户体系、一户通、附属账户

内外部业务诉求

中国工商银行，成为集账务信息管理、收付款、资金集中调度、投资理财等十大类服务在内，全方位、一体化的企业客户资金管理平台

中国银行-基于统一的、整合了国内和海外、个人与企业服务的先进的系统处理平台，为企业搭建安全便捷的账户管理、资金汇划及投资服务通道。

中国建设银行-为企业提供快捷、专业、安全的电子银行服务。

招商银行-Ubank创建小企业互联网金融新生态

平安银行-做互联网时代的新金融

同业最佳实践

信息来源：中信银行十三五规划、中信高层讲话、项目需求梳理、同业公开信息

本项目通过“简化结构、整合数据、优化流程、增强体验”夯实未来远景框架的发展基础

国内、国外

第三方社区

第三方B2B业务网

交易银行金融服务平台

全球现金管理

财资管理/资产托管

贸易融资/行业金融

电子商务

客户全生命周期金融及非金融增值配套服务

银行商务社区

行业社区

行业社区、电子商务

金融及非金融服务配套

企业供应链及业务链延伸

客户细分1

客户细分2

客户细分3

行业供应链及业务链延伸

行业A

行业B

行业C

互联网

企业客户

机构客户

同业客户

交易平台客户

跨行业合作、商业协同

其他

渠道

手机

互联网

通过对公交易银行未来愿景框架分析，分解出未来主要的四大类业务能力

国内、国外

互联网

手机

其他

渠道

第三方社区

第三方B2B业务网

交易银行金融服务平台

全球现金管理

财资管理/资产托管

贸易融资/行业金融

电子商务

客户全生命周期金融及非金融增值配套服务

银行商务社区

行业社区

行业社区、电子商务

金融及非金融服务配套

企业供应链及业务链延伸

客户细分1

客户细分2

客户细分3

行业供应链及业务链延伸

行业A

行业B

行业C

互联网

企业客户

机构客户

同业客户

交易平台客户

跨行业合作、商业协同

运营能力需求

互联，以企业业务为链接，构建立体生态圈，吸引新用户：通过社区影响力方式，吸引更多互联网用户加入到金融社区，并进一步转换成为银行用户

将不断延伸多维度交易触角，互联大数据、大资源、大平台、多渠道，增强企业的交易处理能力、市场应变能力、转型升级能力、价值创造能力，助力企业打造企业链条延伸、纵横捭阖、跨界发展、互通互联的生态圈

客户能力需求

增强，围绕不同客户群体的生命周期需求，引进新技术，提升及优化各电子渠道的差异化客户体验，增强客户与银行的紧密度及忠诚度，帮助银行电子渠道从功能型服务转型为产品营销型服务

与后台数据结合，挖掘与洞察不同客户群体的需求，从而针对性营销，提供匹配的标准化、定制化的产品与服务

渠道能力需求

延伸，利用新兴技术元素和互联网发展趋势，结合业务发展方向，根据细分客户群体的喜好、行为，提供创新的一站式服务模式

通过个性化的银行产品、服务和体验，充分利用不同渠道的特性，融合全行业务，与战略伙伴、第三方及交易链协作、最大化满足客户各方面的需求

产品能力需求

整合，充分地整合银行各种资源，支持银行灵活的拓展，为客户提供多样化的金融及非金融服务的方案，提升银行长