新编秘书实务课件-第三章-沟通与协调工作(第二版).pptxVIP

第三章沟通与协调工作;电子教案模版配色（1）;电子教案模版配色（1）;不会说话的打包机

李明在一家食品加工厂的包装车间里当管理人员，马丽是车间里贴标签的工人。马丽刚犯了一个严重错误，包装流水线上的产品换了，却没有换上相应的标签，李明找马丽谈话。

李明：“你怎么可以让这种事发生？我早就跟你说过了，而且要你特别当心。”

马丽：“当时我以为换流水线上的产品，我会从打包者那里得到这个信息，可他什么也没对我说。”

李明：“这不是我当时的意思，我说‘打包者’，指的是打包机，当产品换线时，他们红灯就亮了。”

马丽：“我想我大概误解了你的意思。不管怎么说，那天你跟我说这件事时，我为母亲急得要命，她正在医院里动手术，我真没想到，标签贴错了会惹下那么大的麻烦。”

请分析：此次沟通失败问题在哪里？;第一节沟通概述;第一节沟通概述;第一节沟通概述;第一节沟通概述;第一节沟通概述;第一节沟通概述;第一节沟通概述;第一节沟通概述;第一节沟通概述;第一节沟通概述;第一节沟通概述;一、协调的含义与作用

1.协调的定义。协调，从字面上来说，就是同心协力、配合适当的意思。就一般意义而言，协调是一个系统内各个部分之间为实现一个共同的目的而相互沟通，寻找共同点，从而实现某种平衡，达到某种默契的一种行为方式。

2.协调的作用。美国现代管理学者迪克·