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快递业务员根底理论知识
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一、职业道德二、快递业务概述三、快递业务根底知识四、快递效劳礼仪五、平
知识
六、地理与百家姓知识七、计算机与条码知识八、相关法律、法规和标准的规
定
第一章职业道德
职业道德定义：劳动过程中形成；以信念和特殊社会手段维系；以善恶进行评；心理意识、行为原
那么和行为标准的总和。
根本范畴：职业态度、职业
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