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第2章职前准备2.3网络零售平台规则网络零售平台规则定共24页，您现在浏览的是第1页!

2.3网络零售平台规则2.3.1淘宝网的交易流程2.3.2淘宝网注册规则2.3.3支付宝与淘宝账户的绑定规则2.3.4关于商品发布方面的规则2.3.5橱窗推荐位规则2.3.6店铺状态规则2.3.7店铺名及店铺其他信息规则2.3.8淘宝网用户行为管理规则2.3.9淘宝网评价规则2.3.10信用炒作和侵犯他人知识产权的处罚规则2.3.11阿里旺旺使用规则2.3.12社区发帖规则2.3.13投诉与举报规则2.3.14支付宝交易纠纷处理规则网络零售平台规则定共24页，您现在浏览的是第2页!

2.3.1淘宝网的交易流程网络零售平台规则定共24页，您现在浏览的是第3页!

2.3.2淘宝网注册规则网络零售平台规则定共24页，您现在浏览的是第4页!

2.3.4关于商品发布方面的规则网络零售平台规则定共24页，您现在浏览的是第5页!

2.3.6店铺状态规则本规则规定了店铺创建的条件和店铺释放的情况。常见问题1、店铺之前由于连续五周少于10件被关闭。但现在宝贝数量恢复到10件或以上店铺仍然没有恢复开店状态？2、我的店铺已经被“暂时隐藏”了但还未屏蔽此时添加宝贝可以恢复店铺么？3、什么样情况下我的店铺会被屏蔽？淘宝网的帮助中心首页→淘宝规则→商品交易→交易工具里面有详细的说明。网络零售平台规则定共24页，您现在浏览的是第6页!

所有淘宝网用户可以在淘宝网发布商品，交流沟通，但是不能违反淘宝网用户行为管理规则（非商城），如果违反规则，淘宝将根据此规则处罚措施对该用户进行处罚。2.3.8淘宝网用户行为管理规则淘宝网的帮助中心首页→淘宝规则→行为管理→行为处理里面有详细的说明。网络零售平台规则定共24页，您现在浏览的是第7页!

2.3.9淘宝网评价规则网络零售平台规则定共24页，您现在浏览的是第8页!

信誉炒作商品实例网络零售平台规则定共24页，您现在浏览的是第9页!

侵权行为处罚规则帮助中心首页→淘宝规则→行为管理→行为处理里面有详细的说明网络零售平台规则定共24页，您现在浏览的是第10页!

2.3.12社区发帖规则网络零售平台规则定共24页，您现在浏览的是第11页!

2.3.13投诉与举报规则帮助中心首页→淘宝规则→行为管理→行为监督里面有详细的说明。网络零售平台规则定共24页，您现在浏览的是第12页!

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2.3.1淘宝网的交易流程网络零售平台规则定共24页，您现在浏览的是第14页!

2.3.3支付宝与淘宝账户的绑定规则淘宝网的帮助中心首页→淘宝规则→网站基础→注册里面有详细的说明。部分规则：1、支付宝账户和淘宝账户只能进行一对一的绑定。2、一个身份证可以对多个支付宝账户进行认证，但是由相同身份证认证的支付宝账户只能选择其中一个与淘宝ID进行一对一的绑定。网络零售平台规则定共24页，您现在浏览的是第15页!

2.3.5橱窗推荐位规则网络零售平台规则定共24页，您现在浏览的是第16页!

2.3.7店铺名及店铺其他信息规则部分规则：1.未经淘宝许可，店标、店名、店铺公告及“个人介绍”页面禁止使用含有“淘宝网特许”、“淘宝授权”等含义的字词。2.店标、店名、店铺公告及“个人介绍”页面中禁止使用带有种族歧视、淫秽和不健康信息的词汇及语言。本规则对于店铺的名称以及店铺中其他信息的展现进行了规范和限制。淘宝网的帮助中心首页→淘宝规则→商品交易→交易工具里面有详细的说明。网络零售平台规则定共24页，您现在浏览的是第17页!

2.3.9淘宝网评价规则网络零售平台规则定共24页，您现在浏览的是第18页!

2.3.10信用炒作和侵犯他人知识产权的处罚规则网络零售平台规则定共24页，您现在浏览的是第19页!

炒作信用度处罚规则网络零售平台规则定共24页，您现在浏览的是第20页!

2.3.11阿里旺旺使用规则所有用户可以通过淘宝网提供的信息沟通渠道进行信息发布或交流沟通，但是不得通过此渠道发布违法、违规信息。帮助中心首页→淘宝规则→用户交流里面有详细的说明。网络零售平台规则定共24页，您现在浏览的是第21页!

2.3.13投诉与举报规则帮助中心首页→淘宝规则→行为管理→行为监督里面有详细的说明。网络零售平台规则定共24页，您现在浏览的是第22页!

2.3.14支付宝交易纠纷处理规则上述规则在支付宝的帮助中心首页→交易规则→争议处理规则里面有详细的说明，但只适用于中华人民共和国国内交易出现的交易纠纷，涉及到国际交易纠纷的，则需要另案处理。网络零售平台规则定共24页，您现在浏览的是第23页!

规则不仅使我们生活的社会变得更趋于