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维护消费者权益第二框第八课消费者的权益维护消费者权益(2)共18页，您现在浏览的是第2页!

自主学习请同学们阅读教材P92—P97的内容，思考、总结：1、“慧眼”是什么？2、如何才能炼就一双“慧眼”？3、维护权益的意识有哪些？4、维护消费者权益的主要途径有哪些方法？维护消费者权益(2)共18页，您现在浏览的是第3页!

好看就一定好吃？食维护消费者权益(2)共18页，您现在浏览的是第4页!

增强自己的判断能力和选择能力。1、“慧眼”是什么？维护消费者权益(2)共18页，您现在浏览的是第5页!

“疗效最佳”、“药到病除”“无任何副作用”、“根治”“最新技术”“国家级新药”“无效退款”“治愈率百分之××”“获得××最高、最新奖项”夸张广告多藏陷阱维护消费者权益(2)共18页，您现在浏览的是第6页!

请分析漫画中人物的言行，他们对待这种侵犯权益的情况分别是什么态度？维护消费者权益(2)共18页，您现在浏览的是第7页!

消费小贴士主动索取发票，既是消费者为维护自身合法权益具有的权利，也是监督纳税人合法经营、依法纳税而应尽的义务。当你向销售方索取购物凭证或服务收据，如发票、信誉卡、包修卡、产品说明书等，应当面检查是否填写清楚了自己所买物品的品牌、价格。这是打官司时重要的证据。维护消费者权益(2)共18页，您现在浏览的是第8页!

学以致用：4、要使自己成为一个聪明的消费者，就应该（）①主动学习和掌握有关消费的知识②掌握有关消费者权益保护的知识③具有良好的权利意识和自我保护意识④增强自己的判断能力，不盲目追随其他消费者A.①②③B.①②④C.①③④D.①②③④5、九年级学生小强在暑假买了一台电脑，使用不久电路板就被烧毁，经专家鉴定，是电脑自身质量引起的。你认为小强对此可以采取的正确方法有（）①和商家协商解决②请求消费者协会调解③到商场强行搬走一台价格相同的电脑④向法院起诉A．①②③B．①②④C．①③④D．②③④BD维护消费者权益(2)共18页，您现在浏览的是第9页!

实践导行：请同学们学完本课后，学会在生活中炼就一双“慧眼”，成为一个聪明的消费者。维护消费者权益(2)共18页，您现在浏览的是第10页!

“不看不知道，一看全假冒”衣维护消费者权益(2)共18页，您现在浏览的是第11页!

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2.如何炼就一双“慧眼”。(2)掌握消费者权益保护的知识，如相关法律，法规的规定及消费者维权途径等。(1)消费者需要主动学习和掌握有关消费的知识.包括：有关商品，服务，市场以及消费心理等方面的知识。维护消费者权益(2)共18页，您现在浏览的是第13页!

需要具有良好的权利意识和自我保护意识，具体体现在：（1）商品交易过程中-----运用自己的知识，保持警惕，防止侵权行为发生。(2)侵权行为发生后-----拿起法律武器，维护自己的合法权益，使不法经营者受到惩治。3、维护权益的意识有哪些？维护消费者权益(2)共18页，您现在浏览的是第14页!

①与经营者协商和解②请求消费者协会进行调解③向有关行政部门申诉④提请仲裁部门仲裁⑤向人民法院提起诉讼如果不能解决如果不能解决或者如果不能解决4、维护消费者权益的主要途径有哪些方法？维护消费者权益(2)共18页，您现在浏览的是第15页!

学以致用：1、法律赋予我们消费者权利，我们自身也需要具有良好的权利意识和自我保护意识。这种意识体现在（?????）?①商品交易过程中②不公平交易发生之后③公平交易发生之后A.①②?????????????B.①②③??????C.②③????????D.①③2、因经营者不依法履行或不适当履行义务导致消费者合法权益受损时，消费者（?????）A.要通过各种途径来使问题得到解决B.要追究经营者的刑事责任C.要通过正当、合法的途径来使问题得到公正、合理的解决D.要明确在商品交易中上当受骗、权利受损确属难免3、下列选项中，不属于我国消费者的权利的是（?????）A.消费者购买的商品、接受的服务，不能危害其生命和财产安全B.消费者可以对经营者出售假冒伪劣商品的行为进行处罚C.消费者有权拒绝经营者的强制交易行为D.消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者BCA维护消费者权益(2)共18页，您现在浏览的是第16页!

维护消费者权益炼就一双“慧眼