大数据时代的客户关系管理与新智慧营销.pptx

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总结与展望;01;大数据定义;客户关系管理(CRM)是一种以客户为中心的经营策略,通过运用信息技术,对市场营销、销售、服务等与客户相关的业务领域进行流程化管理,实现客户资源有效利用和企业价值最大化。;;02;;;;03;;用户画像概念;;04;;;;05;;个性化推荐;;06;;人才培养与引进;跨渠道整合营销;07;;;感谢您的观看

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