《0-3岁婴幼儿家庭科学育儿指导服务标准》征求意见稿.docxVIP

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0-3岁婴幼儿家庭科学育儿指导服务标准

1范围

本文件规定了0-3岁婴幼儿家庭科学育儿指导服务的术语和定义、总体要求、服务内

容、服务流程及要求、服务评价与改进。

本文件适用于服务机构、服务人员为婴幼儿家庭提供科学育儿指导及其管理，相关职

能部门和从业机构可参照。

2规范性引用文件

下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日

期的引用文件，仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本

（包括所有的修改单）适用于本文件。

《7岁以下儿童生长标准》（WS/T423—2022）

《婴幼儿辅食添加营养指南》（WS/T678—2020）

《0岁～6岁儿童发育行为评估量表》（WS/T580—2017）

《0～6岁儿童健康管理技术规范》（WS/T479-2015）

《3岁以下婴幼儿健康养育照护指南（试行）》（国家卫生健康委）

《儿童心理保健预见性指导（0-6岁）》（中国疾病预防控制中心妇幼保健中心）

3术语和定义

3.1婴幼儿infantandtoddler

本文件中特指0-3岁（0-36月龄）的儿童。

3.2家长Parents

本文件中特指婴幼儿的父母或法定监护人。

3.3婴幼儿家庭科学育儿指导服务Standardsonscientifichomenurseryservices

为家庭0-3岁婴幼儿及其家长（或法定监护人）提供的儿童早期发展（体格、运动、

认知、语言、情感、社会适应能力等）和亲子养育照护支持与指导等相关的服务活动。

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4总体要求

4.1服务机构

4.1.1应登记注册或备案，具备与提供服务相适应的资质与能力。

4.1.2应建立服务管理制度，包括但不限于：安全管理制度、合同管理制度、财务管

理制度、档案管理制度、服务质量管理制度。

4.1.3应配备与服务内容相适应的服务人员。

4.1.4应公开服务电话、服务内容、服务方式、收费标准、支付方式和服务监督方

式，公开信息应真实完整、有效。

4.1.5应对服务人员开展岗前培训，并定期开展岗中培训，培训内容包括但不限于：婴幼儿照护服务的法律法规与基础知识，与婴幼儿及家长沟通交流的技巧与方法，科学育

儿指导服务相关理论与操作规范，服务安全保护及应急处置方法。

4.1.6应为服务人员和服务对象购买与服务质量安全相适应的保险产品。

4.1.7应根据服务场所和服务对象特点制定突发事件应急预案，定期进行安全应急演

练，不断完善预案，并在服务前履行风险告知义务。

4.1.8服务机构开展服务前，应参加本文件归口单位（或授权单位）组织的服务机构

评估和管理人员业务培训，分别取得评估合格报告、培训合格证书。

4.2服务人员

4.2.1身体健康，取得健康合格证明后上岗。

4.2.2无违法犯罪记录，无未成年人相关的从业禁止记录。

4.2.3应熟练掌握婴幼儿的生长发育规律和养育知识，熟悉婴幼儿照护服务相关的法

律法规，掌握基本的安全保护知识与应急处置方法。

4.2.4应具备与婴幼儿和家长进行良好沟通的能力。

4.2.5应尊重服务对象家庭及成员的民族风俗、生活习惯和宗教信仰，保护家长和婴

幼儿的隐私。

4.2.6制定服务方案的人员应接受过相关业务培训。

4.2.7提供专业化指导服务的人员应取得相关资质或达到相应职业标准要求。

4.2.8服务人员上岗前，应参加本文件归口单位（或授权单位）组织的从业人员技能

培训并取得合格证书。

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4.2.9服务人员从事服务工作，需要由具有资质的服务机构派出，并接受服务机构的

监督和管理。

4.3服务要求

4.3.1应根据婴幼儿发展情况及家庭具体需求情况，提供以下一项或多项服务内容：

a）养育环境创设指导服务；

b）婴幼儿健康照护指导服务；

c）婴幼儿生活照料指导服务；

d）安全照护和伤害预防指导服务；

e）婴幼儿早期学习支持指导服务；

f）回应性照护指导服务；

g）其他个性化服务。

4.3.2应配备服务所需的教具、玩具及相关设施设备用品，使用前应进行检查，保证

教具和玩具性能完好与使用安全。

4.3.3在开展婴幼儿健康照护指导等服务前，可邀请医疗卫生等专业机构人士进行专

业指导、评估。

5服务内容

5.1养育环境创设指导服务

包括但不限于以下主要内容：家庭育儿环境准备，婴幼儿生活物品准备，婴幼儿早期

学习环境准备，婴幼儿用品管理，婴幼儿物品与家庭环境清洁、消毒。

5.2婴幼儿健康照护指导服务

包括但不限于以下主要内容：婴幼儿疾病预防，婴幼儿预防接种，婴幼儿健康检查，婴幼儿体格发展与生长监测，婴幼儿视力保健，婴幼儿听力保健，婴幼儿口腔保健，婴幼

儿心理保健。