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《正能量》读后感

一看书名，我不禁遐想，什么是正能量？怎样获得正能量？又怎样传递正能量？随着阅读的一点点深入，我的思维跟随作者的文字，内心变的逐渐光明。

书中所指的正能量是一切个人向上和期望，促使人不断追求，让生活变的圆满幸福的动力和感情。认为特定的行为可以决定情绪如微笑可以使得本来并不开心的人觉得开心一些，人微笑了，心理就快乐了，人的正能量就增加了，所以要快乐就得面带微笑，也就是说正确的行为会聚焦正能量，消除负面能量。

做为一名高速公路收费员，每天都与各种各样的司机打交道，重复着文明用语，忙于收费和发卡等事。每天呼吸着汽车尾气，在收费亭里，没有车辆的时候，也要求坐姿端正，不允许干与收费无关的事情。有时会碰到那些故意刁难，更有甚至无理取闹的司机，依然需要礼貌地进行劝解，固此心中时常会感到委屈。这样日复一日，枯燥无味的工作，慢慢消退了我的工作激情，开始抱怨工作时间长工资收入低等等，这些负面的情绪难免影响着我们的工作热情。但是收费站是服务窗口，代表的是一个省甚至整个高速人的形象，我们要求文明服务，微笑服务。更多的时候因为我的一个微笑，一句您好，一句再见而换回司乘人员同样的回应时，会让我的心里暖暖的。有时在上夜班的时候，司机朋友给我一句你也辛苦了这样体谅的话语，会让我的心温暖一整个晚上，。其实微笑服务正是要让更多的人认识到我们的努力就是为了换回一句肯定的评价。工作中，