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终端销售技巧培训课件;目录;01;;;挑战;02;;熟悉产品;;;03;;;;04;;失败案例1:某家居用品店在促销活动中未能有效吸引目标客户群体,导致销售额下滑。
具体细节:该家居用品店在促销活动中采取了过于复杂的优惠方式和限制条件,使得客户难以理解并失去购买兴趣。同时,在终端销售中导购员缺乏专业知识和服务态度不够友好,也影响了客户的购买体验。
失败案例2:某餐饮连锁店在扩张过程中未能保持品质和服务水平,导致客户流失和业绩下滑。
具体细节:该餐饮连锁店在快速扩张过程中,忽略了品质和服务的重要性,出现了菜品质量下降、环境卫生不达标等问题。同时,在终端销售中缺乏有效的客户沟通和互动,导致客户满意度下降,最终导致了业绩的下滑。;05;;;;06;价格竞争与品牌差异化;;;谢谢
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