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第三章供应链管理方法
——快速高效打动客户;内容提要;学习目标;;快速反应的发展的驱动力;快速反应的发展历程;快速反应的发展历程;快速反应的含义;快速反应的核心理论;快速反应的特征;快速反应实施的条件;快速反应实施的步骤;建立供应链伙伴协调流程
建立信息共享机制
建立极小指标及异常状况处理规则;对象商品;预测误差与库存周期的关系;CPFR;CPFR的本质特点;CPFR的优势;CPFR的实施步骤;本节小结;;高效客户反应的含义发展历程;高效客户反应的发展历程;ECR系统示意图;高效客户反应实施应考虑的因素;高效客户反应实施的步骤;ECR的四种关键要素;高效客户反应的实施步骤;高效客户反应的优点;QR与ECR的比较;本节小结;;标杆管理概述;标杆管理的本质和类型;标杆管理的实施步骤;供应链标杆管理;客户服务的标杆管理;缴费等待时间指标和重要性
;供应链流程的标杆管理;基于SCOR模型的供应链标杆管理;SCOR模型的三个层次;SCOR模型的应用意义;本节小结
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