关于商场安全培训.pptx

关于商场安全培训2023REPORTING

商场安全概述消防安全知识防盗防抢安全措施电梯与扶梯安全知识人员疏散与逃生技能总结与展望目录CATALOGUE2023

PART01商场安全概述2023REPORTING

商场是人员密集场所，保障顾客和员工的人身安全至关重要。人员安全财产安全消防安全商场内有大量商品和财物，需要严加防范盗窃和破坏行为。商场内存在火灾等安全隐患，确保消防安全是商场安全的重要组成部分。030201商场安全的重要性

商场常见安全隐患电气设备故障、易燃物品管理不当等都可能引发火灾。商场内人流量大，不法分子可能趁机行窃。商场在节假日或促销活动时人流拥挤，容易发生踩踏事件。电梯故障或操作不当可能导致人员伤亡。火灾盗窃拥挤踩踏电梯事故

通过培训，使员工和顾客充分认识到安全的重要性，增强安全防范意识。提高安全意识培训员工掌握基本的安全技能和应急处理能力，如火灾逃生、急救等。掌握安全技能通过加强安全培训和管理，降低商场内安全事故的发生率，保障人员财产安全。减少安全事故商场的安全状况直接关系到顾客对商场的信任度和满意度，加强安全培训有助于提升商场形象。提升商场形象安全培训的目的和意义

PART02消防安全知识2023REPORTING

商场内可燃物多，火源管理不善、电器短路、煤气泄漏等因素都可能引发火灾。火灾成因火灾会造成人员伤亡、财产损失，甚至威胁到整个商场的安全。火灾危害火灾的成因与危害

商场内应配备干粉、泡沫、二氧化碳等灭火器材。灭火器材种类在使用灭火器材前，要先确定火源类型，选择合适的灭火器材，按照操作说明进行使用。使用方法定期检查灭火器材是否完好有效，及时更换损坏或过期的灭火器材。保养方法灭火器材的使用与保养

报警疏散灭火配合救援火警应急处理流现火情后，第一时间拨打火警电话119报警。按照商场的疏散指示和应急预案，有序疏散顾客和员工。在保障自身安全的前提下，使用灭火器材进行初期火灾的扑救。配合消防部门的救援工作，提供必要的协助和支持。

PART03防盗防抢安全措施2023REPORTING

商场员工和顾客都应时刻保持警惕，注意观察周围可疑人员和异常情况。提高警惕性商场应安装足够的监控设备，确保无死角，以便在发生盗窃事件时提供有力证据。监控设备商场应对贵重商品采取防盗标签和防盗门等措施，降低商品被盗的风险。防盗标签和防盗门商场应定期对员工进行防盗培训，提高员工的防范意识和应对能力。员工培训商场防盗技巧与策略

遇到抢劫时，首先要保持冷静，不要惊慌失措。保持冷静观察情况报警求助配合调查注意观察抢劫者的特征和逃跑方向，以便向警方提供准确信息。在确认安全后，立即拨打报警电话，向警方说明情况并提供相关信息。如有需要，积极配合警方的调查工作，提供力所能及的帮助。遇到抢劫的应对措施

向警方提供任何可能有助于破案的线索，如可疑人员的特征、作案工具等。提供线索在警方到达现场前，尽量保护好现场，避免破坏任何可能的证据。保护现场如有需要，协助警方进行现场勘查、取证等工作。协助取证根据警方的要求，提供必要的协助和配合，如接受询问、提供相关证件等。配合调查如何协助警方调查

PART04电梯与扶梯安全知识2023REPORTING

ABCD电梯安全使用注意事项乘坐前检查在乘坐电梯前，应检查电梯门是否完全打开，轿厢是否停稳，以及电梯内是否有异常。禁止跳跃在电梯运行过程中，禁止在轿厢内跳跃或做大幅度动作，以免发生意外。避免超载电梯超载时，警报器会响起，此时应主动退出，等待下一趟电梯。紧急呼救若电梯发生故障被困，应保持冷静，使用轿厢内的紧急呼救装置与外界联系。

站稳扶好乘坐扶梯时，应站稳并扶好扶手带，注意与前后乘客保持适当距离。禁止逆行禁止在扶梯上逆行或奔跑，以免发生摔倒或碰撞事故。注意落脚点乘坐扶梯时，应注意落脚点，避免踩在黄线或边缘处，以防摔倒。紧急停止若遇到紧急情况，可按下扶梯两端的紧急停止按钮，使扶梯停止运行。扶梯安全使用规定

若电梯发生故障被困，应保持冷静，按下紧急呼救按钮与外界联系。同时，避免强行扒门或试图从轿厢顶部爬出。电梯自救若在扶梯上摔倒或遇到紧急情况，应立即按下紧急停止按钮使扶梯停止运行。然后，根据现场情况采取相应的自救措施，如寻找安全出口、联系工作人员等。扶梯自救若商场发生火灾，应迅速向安全出口方向撤离，并用湿毛巾捂住口鼻以防吸入有毒烟雾。同时，听从现场指挥人员的指挥，有序撤离现场。火灾自救紧急情况下的自救方法

PART05人员疏散与逃生技能2023REPORTING

人员疏散的基本原则安全第一在紧急情况下，保障人员的生命安全是首要任务。快速反应商场员工和顾客应迅速对紧急情况作出反应，及时疏散。有序撤离在疏散过程中，要保持秩序，避免拥挤和混乱。

商场应提前规划好逃生路线，确保在紧急情况下人员能够快