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前言 2
前言 2
一、需求分析 2
XXXX的网络现状 2
网络对于企业的重要性 3
网络平稳运行的重要性 3
网络安全的重要性 4
长期维护的必要性 4
二、维护目的 4
三、维护范围 5
四、维护形式 5
五、维护服务内容 5
网络维护 5
局域网状态检测 5
局域网线路维护 6
局域网测试 6
网络机房维护 7
交换机维护 7
机房线路维护 7
前言
公司现阶段的网络出现卡顿，掉线，上不到网，网络缓慢等问题，造成办公，联系业务反应时间慢，针对现在这个网络状态造成对工作的影响，现对计算机网络进行升级改造，使日常工作进行快捷顺利，不会对日常生产造成不便。
一、需求分析
公司的网络现状
公司的网络现状：
1、一个核心网络机房，1台核心交换机、1台接入交换机，品牌皆为水星。
2、1层楼的办公网络和20个左右的信息点所涉及的物理线路。
3、职工电脑：计算机数量较多，多数计算机需要定期安全检查和性能优化，以找出存在隐藏的病毒，木马。目前，随着网络和软硬件的迅猛发展，各类系统软件和安全漏洞的不断涌现，静态网络管理已不能满足系统稳定的需求。
光纤接入核心交换机
光纤接入
核心交换机
计算机
计算机
级
联线
接入交换机
计算机
计算机
网络平稳运行的重要性
对于一个企业来讲，计算机的使用率是极高的，如上报工作、下发文件、报表审批、上网学习等等，然而这一切的工作活动都离不开优质网络服务和硬件服务。
1、网络可以将工作步骤化繁为简。
2、网络可以提高工作效率。
3、网络可以丰富工作环境。
网络安全的重要性
网络安全是指网络系统的硬件、软件及其系统中的数据受到保护，不受偶然的或者恶意的原因而遭到破坏、更改、泄露，系统连续可靠正常地运行，网络服务不中断。具体而言，网络安全要：保护个人隐私；控制对网络资源的访问；保证商业秘密在网络上传输的保密性，完整性，真实性及不可抵赖。
长期维护的必要性
计算机本身和计算机网络的稳定与否可以直接影响日常办公，严重的计算机网络故障将直接使日常业务中断，待办事项搁置，工作进度滞后，造成不可估量的损失。如何避免不必要的麻烦和损失呢？
1、得到网络工程师及时有效的现场支持。
2、对计算机网络进行日常监控和测试，可有效防止网络故障的发生。
3、对网络设备的定期维护，可保障公司的职工不受网络故障的困扰。
针对以上问题，长期的计算机网络维护服务便显示出其固有的价值。采用我们的服务，为贵单位带来的是长久、健康、稳定的计算机环境，是专业、整体、系统的强大支持，是放心、舒心、安心的办公心情。
二、维护目的
1、保障公司内部计算机网络系统整体平稳、高效地运行。
2、满足所有工作人员日常工作的网络需求。
3、优化网络资源，合理使用网络信息流量，保障关键业务数据运行通畅。
三、维护范围
1、公司网络机房（交换机1台、网络线路）
2、局域网线路、接口等。
3、网络健康状况监控及维护。
四、维护形式
鉴于公司办公室与网络机房的地理位置距离较近（100米左右），因此，工程师无需现场不间断支持。
1、出现网络故障贵公司负责人应立即联系我们，工程师会在本公司待命，接到报修电话后将立即前往现场进行网络维修，直至故障得到有效的控制或解决。
2、定期巡检：以月份为周期，每个周期网络工程师会进行一次巡检，巡检的内容包括：网络状况测试；交换机运行状态和日志检查；收集一个月以来用户对网络使用情况。
五、维护服务内容
网络维护
局域网状态检测
1、定期查看交换机状态（指示灯状态，发声发热状态）。
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2、提取交换机运行日志，根据记录分析设备运行情况。
3、计算机网络病毒监测。
局域网线路维护
线路是局域网连接的重要组成部分，线路的通断直接影响用户使用本地网络，因此线路的维护也非常关键，线路故障主要有：
1、水晶头与交换机连接状态。
2、水晶头与信息点接口的连接状态。
3、模块接口连接是否良好。
4、双绞线中断。
5、水晶头制作接触不良。
局域网测试
通过测试，可以比较确切而公正合理地评价整个网络。从而来检验整个网络的运行状态。
评测整个网络所使用设备的可靠性，稳定性，健壮性和质量性能。
评测整个网络和系统的参数设置和优化的合理性。
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评测整个网络和系统的连通性，稳定性，可用性，安全性等。
网络机房维护
交换机维护
交换机是局域网的重要组成部分，它能把用户线路、通信电路或其他要互连的功能单元根据单个用户的请求连接起来，是网络中的关键设备。交换机性能的好坏可以决定网络运行的质量，定期对交换机进行维护也是必不可少的工作之一。
▲密切关注交换机本身的运行状况，其中CPU、内存的使用情况是判断交换机状态的重要依据。
▲定期监测各端口的工作状态，保障所有端口畅通运行。
机房线路维
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