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商务谈判简要

第一章商务谈判概述

世界谈判大师赫伯?寇恩说:”人生就是一大张谈判桌,不管喜不喜欢，你已经置身其中了.”

”就像在生活中一样，你在商务上或工作上不见得能得到你所要的,你靠谈判得到你所要的.“

谈判是人与人之间利益关系的协调磋商过程。

谈判是说服的艺术。

谈判追求的最高境界是合作共赢。

谈判解决矛盾、冲突的最有效途径。

中国自古就有“财富来回滚，全凭舌上功”的说法.

一、 谈判是广泛存在于我们生活中的普遍社会现象

二、 谈判是信心、勇气、艺术、智慧、技巧的有机组合

一、 什么是谈判

（一） 专家的概念

（二） 辞学的概念

（三） 一般性概念

1、 为妥善解决某个问题或分歧，并力争达成协议，而彼此对话的行为或过程。

2、 谈判是人们为了协调彼此之间的关系，满足各自的需要,通过协商而争取达到意见一致的行为和过程.

3、 谈判是指谈判双方（或多方）基于一定的目的，所进行接洽、协商、交流、沟通的过程以及由此而达成的结果。

教材的观点

谈判（最一般的理解）——当事人为满足各自需要和维持各自利益而进行的洽谈和协商的过程，或解决问题维持关系、建立合作关系的一种方式。

归纳总结：

谈判是建立在人们的需要之上。

谈判是两方以上参与的交际活动。

谈判是一种协调行为的过程。

谈判需要选择选择恰当的时间、地点

教材观点一谈判是人们为了各自的利益而进行相互协商并设法达成一致意见的行为过程。