2023年物业管理师-物业管理实务考试备考题库附带答案卷5 .pdf

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2023年物业管理师-物业管理实务考试备考题库

附带答案

题目一二三四五六总分

得分

第1卷

一.全考点押密题库(共50题)

1.(多项选择题)(每题2.00分)下列哪些是新建物业承接查验的主要内容（）

A.物业资料

B.物业共用部位

C.共用设施设备

D.维修资金账户资料

E.园林绿化工程

2.(单项选择题)(每题1.00分)有关紧急事件的性质的说法，错误的是（）。

A.紧急事件的复杂性表现为事件发生的原因、事件发展变化的复杂性

B.紧急事件具有极大的偶然性和随机性

C.紧急事件如处理及时，则不会对企业造成经济上的损失

D.面临紧急事件要及时发现、及时报告、及时响应、及时控制和及时处置

3.(单项选择题)(每题1.00分)评标一般采用的评分方法有(）。

A.综合评议和合格制评分法

B.综合评议和百分制量化法

C.随机抽记和合格制评分法

D.随机抽记和百分制量化法

4.(多项选择题)(每题2.00分)物业管理工作计划的制定大体可以分成（）。

A.筹备期

B.计划讨论阶段

C.交接期

D.可行性研究阶段

E.正常运作期

5.(不定项选择题)(每题2.00分)小王是某物业服务公司新入职的资料员，2014年11月30日，小

王将公司某项目一年的资料整理如下：

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A.请示上级停电检修的报告

B.质量手册

C.承接查验资料

D.质量管理体系请回答下列问题：上述资料中，属于质量体系文件的是（）。

6.(多项选择题)(每题2.00分)在物业建设阶段，物业服务企业早期介入的主要工作内容包括（）

A.确定物业服务收费标准

B.就物业环境的适应性提出建议

C.配合施工单位安装物业设备

D.记录物业项目的隐蔽工程

E.熟悉物业项目供水管线铺设情况

7.(单项选择题)(每题1.00分)合同法签订和履行的基本原则中，()原则具有确定行为规则、平衡

利益冲突等功能。

A.诚实信用

B.主体平等

C.权利义务公平对等

D.合同自由

8.(单项选择题)(每题1.00分)物业管理项目前期运作中，前期物业管理的风险有许多方面，但最

主要的是（）

A.合同风险

B.管理风险

C.资金风险

D.技术风险

9.(单项选择题)(每题1.00分)（2013年）某物业服务企业在企业内部以文件的形式下达对年度优

秀员工的奖励，应使用的物业管理行政公文文种是（）。

A.决定

B.通知

C.批复

D.意见

10.(多项选择题)(每题2.00分)前期物业服务合同中，专项维修资金的主要内容包括这部分资金的

（）

A.缴存

B.续筹

C.使用

D.提取

E.管理

11.(单项选择题)(每题1.00分)《业主(住户）手册》由物业管理单位编撰，主要内容包括（）

A.验收时间

B.物业名称、楼号

C..小区概况

D.验收情况简要描述

12.(单项选择题)(每题1.00分)物业服务企业制订招聘计划的依据不包括（）。

A.物业面积的大小

B.业主构成情况

C.物业管理市场的发展情况

D.管辖项目类型

13.(单项选择题)(每题1.00分)沟通的内容、形式和方法是复杂多变的，在客户表达混乱或语无伦

次时，要有礼貌地与客户谈话，弄清主题和要求，也可以重新组织谈话或转换话题，这属于沟通方法

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中的（）。

A.倾听

B.表示同情

C.提问

D.解决问题

14.(单项选择题)(每题1.00