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盖泽电动开窗器服务计划书

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目录

产品介绍

服务内容

服务流程

服务承诺

盖泽电动开窗器服务案例

产品介绍

01

便捷性

可靠性

适应性

维护成本低

01

02

03

04

用户只需简单的操作，即可实现窗户的开关，无需手动推拉。

经过严格的质量检测和性能测试，确保产品的可靠性和稳定性。

适用于多种类型的窗户，无论是平开窗、推拉窗还是旋转窗，均可方便地安装和使用。

电动开窗器结构简单，维护方便，降低了长期使用的维护成本。

适用于家庭住宅的窗户开关，提供便捷、智能的窗户管理方案。

家庭住宅

适用于办公室的窗户开关，提高办公环境的舒适度和空气质量。

办公室

适用于商场、酒店等商业场所的窗户开关，提升场所形象和管理效率。

商业场所

适用于工业厂房的窗户开关，满足工业生产过程中的通风和换气需求。

工业领域

服务内容

02

每年至少进行一次全面检查，确保产品性能稳定。

定期检查

故障维修

保养服务

配件更换

如出现任何故障，接到报修后24小时内响应，并在72小时内完成维修。

根据产品使用情况，提供清洁、润滑等保养服务，延长使用寿命。

提供原厂配件更换服务，确保维修质量。

自购买之日起30天内，如产品无损坏、无使用，可无条件退货或换货。

退换货政策

用户需提供购买凭证，并保证产品完好无损，经过盖泽公司审核后进行退换。

退换货流程

因质量问题导致的退换货，运费由盖泽公司承担；非质量问题导致的退换货，运费由用户承担。

费用承担

退换货时需将产品及相关配件、说明书等一并退回。

注意事项

技术咨询

为用户提供关于电动开窗器的技术咨询，解答使用过程中的问题。

远程诊断

通过电话、网络等方式进行远程诊断，快速定位问题并提供解决方案。

现场服务

如远程无法解决问题，提供现场技术支持服务，确保问题得到解决。

技术资料

提供电动开窗器的技术资料、操作手册等资料下载服务。

服务流程

03

客户通过电话、邮件或在线平台预约服务。

客服人员详细了解客户需求，确认服务时间和地点。

客服人员向客户确认预约信息，确保沟通无误。

对电动开窗器进行检查、诊断和维修。

如需更换配件，将使用原厂配件进行更换。

盖泽服务团队将按照约定的时间到达服务地点。

服务完成后，盖泽服务团队将向客户提交验收报告。

客户对服务质量和效果进行评估和反馈。

根据客户反馈，盖泽将提供后续的支持和服务。

服务承诺

04

我们承诺在接到服务请求后的24小时内，安排服务人员到达现场进行初步诊断和评估。

响应时间

维修周期

紧急服务

对于需要维修的电动开窗器，我们保证在故障确认后的72小时内完成修复工作。

对于突发性的设备故障，我们将提供24小时紧急服务，确保问题得到及时解决。

03

02

01

我们的服务团队由经验丰富的专业人员组成，具备丰富的电动开窗器维修知识和技能。

专业团队

我们定期对服务团队进行培训和考核，确保他们掌握最新的维修技术和行业动态。

严格培训

我们遵循严格的维修流程和操作规范，确保服务质量稳定可靠。

标准化作业

在提供服务之前，我们将向客户详细说明所需的服务内容和费用，确保无任何隐形消费。

透明报价

对于维修服务，我们提供3个月的免费保修期。在保修期内，因维修质量引发的问题，我们将免费进行再次维修。

保修政策

为回馈客户长期支持，我们将不定期推出各类优惠活动，客户可享受更低的服务费用。

优惠活动

盖泽电动开窗器服务案例

05

服务内容

根据酒店需求，提供电动开窗器的选型、定制、安装及调试服务。

客户背景

某高端酒店，需要安装一批电动开窗器以满足客户需求。

服务效果

安装完成后，开窗器运行稳定，满足酒店客户的需求，提高了客户满意度。

某大型办公楼，使用的电动开窗器出现故障，需要维修保养。

客户背景

提供故障诊断、零部件更换、系统调试及日常保养服务。

服务内容

及时修复了电动开窗器的故障，确保了办公楼的正常运营，获得了客户的高度认可。

服务效果

客户背景

某家庭用户购买的电动开窗器不符合预期，要求退换货。

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