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内科医生个人工作总结

内科医生个人工作总结1

20--年在医院领导班子和护理部及科主任的领导下，在医院

各兄弟科室的支持帮助下，心内科全体护理人员协调一样，在工

作上主动主动，不怕苦，不怕累，树立较高的事业心和责任心，

结合心内科的工作性质，围绕医院中心工作，求真务实，踏实苦

干，较好地完成了本科各项护理工作任务，保证了科室护理工作

的稳步进行。取得了满足的成果，现将20--年护理工作做如下总

结：

一、主动创新，改善服务措施，提高优质护理服务内涵

以“一切以病人为中心，提倡人性化服务”为理念，接着开

展优质护理服务。护理工作的重点依旧是接着深化开展优质护理

服务，接着推行责任制整体护理工作模式，为患者供应全面、全

程、专业、人性化的护理服务。坚持以病人为中心，以质量为核

心的服务宗旨，推出我科护理理念：一切以病人为中心，以病人

满足为前提，强化服务理念，变更服务看法，加强护患沟通。刚

好听取看法，对工作中存在的不足，提出改进措施。落实基础护

理，入院宣教及健康指导工作，进一步充溢责任制整体护理的内

涵。加强了病房管理，进一步做好基础护理及晨晚间护理，削减

陪护及探视人员，保持病室及床单元整齐，病房内定时通风，保

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持空气清爽，保持病室宁静，整治，舒适，平安，为病人供应良好

的养息环境，加强护理人员的责任心，对可能出现的平安隐患，

护士应履行告知程序，尽可能把隐患降到最低，强化护理员工作，

病区卫生应勤打扫，床单应勤更换，卫生间无异味，送水到床头，

病区卫生无死角，主动开展视病人如亲人活动，作到“三勤”“四

轻”“五主动”“六心”“七声”服务。三勤：勤视察、勤动手、

勤动口;四轻：说话轻、走路轻、操作轻、关门轻;六心：接待病人

要热心、护理病人有爱心、视察病人要细心、为病人解答问题要

耐性、对待病人有怜悯心、对待工作有责任心;七声：病人入院有

迎客声、遇到病人有询问病情声、处置时有称呼声、病人合作后

有致谢声、操作失误有致歉声、接听电话有问候声、病人出院有

送客声。从小处着手，抓好服务的环节，不断丰富服务的内涵，

提升服务质量。

二、进一步深化中医特色护理服务

结合《中医护理工作指南》要求，深化“以病人为中心”的

服务理念，应用中医护理技术，将中医基础理论、中医护理特色

技术和服务流程融入基础护理和专科护理服务中，在遵循中医整

体观念和辩证施护基本原则的.基础上，将中医的饮食、情志、康

复、养生、保健等护理学问运用到健康教化当中。

三、加强病区平安管理和护理过程中的平安管理

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1、我科主要为老年病人，入院宣教时，护士第一时间向病人

强调平安的重要性，并进行坠床、倒的风险评估，并落实有效的

防护措施，如：在高危病人的病床都挂‘防跌倒’警示标识，向

家属及病人交代留意事项，取得协作，在卫生员打扫病区环境时，

告知患者请勿走动，并加上床挡。

2、基础护理较上一年有了很大的改进，如管道护理：标识清

晰，管道滑脱率也有所下降，全年无坠床，跌倒，烫伤等不良事

务发生，注意服务细微环节，提高患者满足度，坚持以病人为中

心，以质量为核心，为病人供应优质的服务为宗旨。加强药品的

平安管理，专人负责，每周清点。高危药品有标识，定点存放，定

点配置。符合率101%。发生护理不良事务刚好上报，有缘由分析，

并落实整改措施。严格执行查对制度，医嘱坚持班班查对，护士

长每周大查对一次，坚持输液卡的双人核对制度，从而确保了一

年来无大的护理差错。

四、提高了护理业务技术水平

1、组织学习医院各项规章制度、岗位职责、护理核心制度。

2、落实《中医医院中医护理工作指南》的工作要求，学习中

医护理方案的内容并应用到临床护理工作中。

3、制定业务学习安排，分层次培训安排，组织全科护理人员

学习学习中医基础理论和技能操作、专科护理技术等内容，并进

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行考核，记录成果，做到人人驾驭。

4、定期组织护理查房，并提问护士，内容为中医护理常规，

基础理论学问、专科理论学问、院内感染学问等。指导做好危重

病人的中医护理，提高护士的业务实力。

5、利用科晨会提