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2023管理工作个人述职报告3篇

管理工作个人述职报告篇1

尊敬的各位领导：

您们好！

半年时间转瞬已经过去了,工作的这半年来，在上级各领导的正确

指导和同事们的帮助下，维护各卫生院仪器，使其正常运行的同时，我

还坚持不断地学习临床检验知识，总结工作经验，培养自身思想修养，

努力提高综合素质，严格遵守公司各项规章制度，完成了自己岗位的各

项职责。现就近两个月工作情况简要的向组织汇报如下：

一、服务热线值班（12月11——20日）

1、接听客户电话，及时解决问题：

为满足客户需要，服务站电话开通来电转移，24小时随时接听客户

来电，在我值班期间，12月13日晚9点，三桥卫生院有一喝农药的病

号，急需用电解质，但电解质na电极定标不通过，不能正常测试，接

到化验员打来电话之后，边让其叙述故障现象边分析na电极不能通过

的几种原因，经我冷静分析后，电话指导化验员顺利排除故障；

2、电话巡访总结方案：

主动电话巡访，根据不同情况要有计划有目的的电话巡访，对于刚

装机后的用户，由于化验员操作还不熟练，三天内要进行一次电话回访，

给予电话指导；针对试剂用量大户，要及时了解试剂用量；对于其他用

户全面巡访了解仪器运行情况、质量控制以及试剂用量，以便及时配送

试剂，达到主动营销的目的，在服务站同事的一致努力，12月份试剂用

量大大提升。

3、与各卫生院院长电话沟通（安排现有仪器各项目临床意义的培

训工作）；

4、工作方法积累：

在值班期间，电话巡访给我提供了与客户交流的平台，在白经理的

点评和指导下，让我学会了与客户沟通的方法，在人际交流上有了不断

的提高。

二、仪器维护

南余店卫生院血凝析在测试中不能正常做出结果，在电话指导未能

见效的情况下，我到现场，经过仔细的观察和分析，首先开机预温到37

度，让化验员独立做测试，以便观察操作上是在那一步骤出现问题，由

于没有病号，只有采我的血制作血浆，就在加抗凝剂的一刹那，发现问

题，化验员加抗凝剂量是正常加量的10%（本该加200ul,加1800ul全

血，现在只加20ul，加1800ul全血），于是让其采了两份血，分别加

入200ul和20ul不等量的抗凝剂制作血浆做比较，以事例说明问题；

结果加20ul抗凝剂的血浆在预热时就凝集，加200ul抗凝剂的血浆做

出结果正常打印。之后，我又从“采血”到“出报告”整个过程再向化

验员讲解多遍，让用户自己口述并写在操作手册上，直到用户满意我才

离开。

三、学习上精益求精

面临广阔的医疗器械市场，只有不断提高自身素质，找出与别人的

差距，努力弥补不足，改正缺点，才能立足于现代这种人才济济的社会。

而作为一名基层工程师，只有不断地吸取新的知识，不断地更新观念，

这样才能迎接更为激烈的挑战和竞争，立足于自己的基层岗位。现在虽

具有了大专学历，而时代的发展的需要，也决定着我必须前进，于是我

参加成人高考，并拿取本科录取通知书；不断完善自己的知识结构，适

应不断变化发展的现代医疗器械行业的需要。除了参加医疗器械专业培

训之外，我还积极自学临床检验知识，我觉得我现在还有很多不足，还

应根据自己在平时工作中出现的失误、疑惑、难题，向有关专家请教，

提高自己独立解决实际问题的能力。我相信，凭我爱岗敬业，简单加执

著，不断进取的态度，定会有所收获。

近两月的工作述职，我相信，在自己的不断努力和领导、同事们的.

关心帮助下，我有信心迎接新的挑战，实现新的目标。我也特别想借助

这样一个机会，感谢公司领导给我这个施展自已才能的平台，感谢我的

同事工作中对我的指导和帮助。不断地提高自己发现问题解决问题的能

力，为适应“倍肯化验”快速发展做出自已的贡献。若有不全面和不准

确的地方，请领导给予批评、指正。

此致

敬礼

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日期

管理工作个人述职报告篇2

一学期来，在学校校长室和党支部的正确领导下，以三个代表重要

思想和科学发展观为指导，紧紧围绕学校中心工作，遵循为教育教学服

务、为师生服务的宗旨，实事求是，开拓进取，充分发挥了广大职工的

工作积极性。本学期，总务处在食堂制度建设，学校基建维修，食堂进

菜等方