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药品销售员销售岗位培训试题

部门： 姓名： 得分：一、填空题（每题4分,共60分）

1、 应当将药品销售给审核 购货单位。保证药品销售流向真实、合法。

2、 业务部应对购货单位的 、采购人员及提货人员的 进行

收集核实，并提交相关资料到 初审， 进行审核合格后建档。

3、 销售药品时应当严格审核购货单位的 ，并按照相应的范围销售药品。

4、 销售药品，应当如实开具发票，做到 一致。

5、 计算机系统中应自动生成药品销售记录。销售记录应当包括药品的

规格、剂型、 、有效期、生产厂商、 、销售数量、单价、金额、销售日期等内容。

6、 特殊管理药品是指： 、 、 、

7、 含麻黄碱复方制剂不允许 交易，只能送货到客户的

8、 注意收集由本公司售出药品的 ，发现不良反应情况，应按规

定上报质管部。

9、 正确向客户介绍药品，不得 用户，做好售后服务工作。认真处理质量查询和投诉，及时进行信息反馈。

10、 销售过程中产生退货的管理，应填写 经业务部门同意后，方可到退货单位办理退货手续，退货药品必须有 或加盖有退货的单位公章或出库专用章的的

11、 应配合相关部门及时对有 药品进行追回。并收集药品不良反应信息反馈给质管部。

12、 关于销售退货，冷链药品原则上一经售出非质量问题原则上不予退货，退货方无法提供 的不得退货

13、运输药品，应当