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2023服务意识自查报告

2023服务意识自查报告篇1

今年，我窗口按照门头沟区纪律检查委员会的要求，以建设“服务一流，群

众满意的政务服务窗口”为目标，坚持市政务服务中心窗口工作“高起点、高标

准、高效率”，牢固树立服务意识，坚持以科学发展观和“三个代表”重要思想

为指导，坚持两个文明一起抓的方针，以提高全体窗口工作人员两个文明素质为

根本，突出思想道德建设、环境建设和民主法制建设，深入开展群众性创建活动，

为完成“国家汽车以旧换新”工作任务，提供了精神动力和智力支持。

一、加强文明单位创建领导工作，落实各项创建措施

“汽车以旧换新”窗口为联合窗口，各个联合单位领导班子高度重视文明单

位创建工作，将创建工作纳入单位年度工作目标，坚持一把手亲自抓，分管领导

具体抓，确定专门人员抓日常事宜，形成了齐抓共管的格局。坚持精神文明目标

管理，将制度建设、环境面貌、思想政治学习、职业道德、行业作风、遵纪守法、

社会公德、家庭美德综合治理等方面的创建内容项目进行考核，并与年终考核、

评优、晋升等挂钩，促进职工精神文明创建工作积极性。积极开展“文明办事窗

口”称号等多种形式的创建活动，文明建设深入人心，文明风气日渐昌盛。

二、努力加强规范化服务的建设

按照区纪律检查委