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如何当好班组长试题

姓名:成绩:一、填空题:(每空3分，共30分)

1、班组长的使命包括:提高产品质量、()、降低成本、防止工伤和重大事故

的发生。

2、做计划的基本程序:()，反对无谋而断，先断后谋。3、征求部属意见的两个原则:()、排斥性原则。

4、管理零空白是指必须做到不能有人没事儿干，也不能()5、群体心里的三个特点:直接性、混沌性、()

6、管理的五项工作是指:计划、()、()、控制与监督。7、激励理论通常分为:内容激励理论、行为激励理论、()。8、通常人的挫折容忍力高低将受到生理条件、过去的经验与学习、()影响。9、受挫折的原因包括个人内因和()

二、选择题:(每题3分，共24分)

1、下面哪项不属于班组长的生产管理:()

A:技术培训B:成本核算

A:材料管理D:工程质量控制

2、请你根据下面三人的三项技能权重的不同，判断哪位属于班组长。()

A:见识47，人情35，技术18B:见识31，人情42，技术27

C:见识18，人情35，技术47

3、下面哪项是属于6S的内容()

A:整理B:清扫

C:安全D:素养

4、下面哪项不是影响沟通的障碍()

A:沟通方式选择不当B:知识经验差距产生的障碍

C:个性不同D:语言障碍

5、下面哪项不是“冲突