西南航空企业文化与人力资源战略.pdfVIP

编者按：西南航空公司是总部设在美国德州的一家航空公司，公司1971年

6月以三架波音737飞机开始起家，截止1993年则拥有了178架波音737

飞机，1972年到1992年20年间，公司股票收益是所有公开上市的美国股

票中最高的——综合收益率超过21000%，西南航空公司是如何打造出如此

神话般奇迹的？西南航空自己一直认为：“公司重要的竞争优势是来自于员

工及其管理模式”。仔细阅读《西南航空：企业文化与人力资源战略》一文，

还可以清晰的看出：西南航空公司通过潜移默化的企业文化、独特的人力

资源管理等，打造和实现了自己短途飞行的“成本”优势，并使公司上下

形成了统一